Ubicación: presencial (querétaro)horario:● esquema rotativo:○ 3 días de 07:00 a 19:00○ 3 días de 19:00 a 07:00○ 3 días de descansoreporta a: gerente del creaobjetivo del puestobrindar monitoreo, atención y seguimiento en tiempo real a unidades de carga mediante sistemas gps, asegurando el cumplimiento de rutas, protocolos de seguridad y respuesta oportuna ante incidentes, hasta la resolución de cada caso.responsabilidades principales● monitorear en tiempo real vehículos de carga valiosa mediante plataformas gps.● dar seguimiento a rutas seguras, validando trayectorias, tiempos y paradas.● detectar y reportar excesos de velocidad, desvíos de ruta y eventos atípicos.● realizar rastreo satelital continuo de unidades conforme a rutas establecidas.● implementar y dar seguimiento a protocolos de seguridad.● atender y documentar siniestros (robos, accidentes, emergencias).● reportar incidentes, alertas y desviaciones al gerente del crea.● mantener comunicación con clientes para la atención y resolución de casos.● identificar y notificar posibles vulnerabilidades o fallas en sistemas o servicios.seguridad de la información● cumplir con políticas de seguridad de la información (escritorio limpio, manejo de contraseñas, equipo desatendido, etc.).● asegurar el apego a los procedimientos internos de seguridad.perfil requerido● al menos 1 año en:○ monitoreo gps○ seguridad en transporte○ aplicación de protocolos de seguridad● manejo de plataformas gps y software de rastreo.● lectura de trayectorias, generación de alertas y reportes.● conocimiento básico de logística y transporte (rutas, geocercas, puntos de control).● análisis de datos en tiempo real (velocidades, paradas, eventos).● manejo de excel y paquetería office.● conocimientos básicos de redes o telecomunicaciones (deseable).habilidades clave● alta capacidad de análisis y atención al detalle.● manejo de situaciones de riesgo y emergencias.● trabajo bajo presión.● apego estricto a normas y protocolos.● escucha activa y comunicación clara.● capacidad para anticipar y resolver incidentes.prestaciones de ley