Overviewhead coach / gerente de tienda – unite guadalajaratipo de tienda y ubicación: nike unite guadalajaradirección: av. Mariano otero 3000, jardines del sol, 45050 zapopan, jal.horas: tiempo completo 40 horas por semana, incluidos las noches y los fines de semana.detrás de cada gran equipo hay un coach genial. Por eso, cuando te unes a nosotros como store manager, te llamaremos head coach.
Responsibilities
como head coach / gerente de tienda de nike, eres la cara de nike. Gestionas un gran volumen de trabajo en un ritmo rápido y guías a los clientes para tomar decisiones informadas.
Trabajarás con tu equipo para centrarte en la atención al cliente y lograr resultados de la manera correcta.
Capacitarás adecuadamente a tu equipo y aplicarás los principios de servicio, manteniendo la cultura global del deporte y de la marca nike.
Garantizarás que tu equipo disfrute de momentos positivos, se divierta y se sienta parte de algo más grande.
Liderarás, orientarás e inspirarás al equipo para ofrecer la mejor experiencia a los clientes, asegurando inclusión y apoyo a las personas que integran el equipo.
Utilizarás tu experiencia en retail para impulsar estrategias de crecimiento en la tienda y crear oportunidades para colaborar con la comunidad.
Serás la persona a la que la gente acude por motivación, liderazgo y para materializar lo que es nike para clientes y comunidades.
Disfrutarás de beneficios como descuentos para empleados, atención médica, permisos con goce de sueldo y programas educativos para desarrollo profesional.
Qualifications
al menos seis años de experiencia en atención al público en retail u hotelería.
Al menos cuatro años de experiencia en administración de tiendas.
Experiencia en operaciones de retail, creación de presupuestos, planificación, atención al cliente, ventas, liderazgo de personal.
Destreza en el uso de microsoft office y sistemas comerciales de retail.
Capacidad para agacharse, ponerse en cuclillas, estirarse, subir una escalera y estar de pie durante largos periodos de tiempo con o sin adaptaciones razonables.
Capacidad demostrada para resolver conflictos y orientar al personal.
Posibilidad de trabajar fines de semana, noches y días festivos cuando sea necesario.
Mostrar entusiasmo, pasión y conocimiento sobre los productos y servicios de nike.
Liderar el equipo con valentía y cultivar un entorno de tienda orientado a ventas, servicio, organización, satisfacción del cliente y rentabilidad, manteniendo estándares operativos y de seguridad.
Fomentar un entorno de equipo de alto desempeño y una cultura de reconocimiento y recompensas.
Impulsar la excelencia operativa y las iniciativas de la marca, incluyendo estados de ganancias y pérdidas, gestión de mano de obra, gastos, activaciones y programas.
Liderar el equipo de la tienda y los resultados comerciales y métricas clave, incluido presupuesto, planificación, atención al cliente, ventas, liderazgo y gestión de personal.
Trabajar con socios del distrito en iniciativas y programas clave para toda la empresa.
Benefits
seguro médico, dental y de la vista.
Programa de asistencia al empleado, salud mental y emocional, capacitación y educación financiera.
Permisos y días festivos con goce de sueldo acumulados.
La oportunidad de comprar acciones de nike con descuento a través del employee stock purchase plan (espp).
Acceso a apoyo a través del programa de asistencia al empleado para ti y tu familia.
Descuentos de nike y jordan para ti y tu familia.
Nike, inc. asume el compromiso de constituir una fuerza laboral diversa. Los solicitantes que cumplan con los requisitos se tendrán en cuenta sin importar su raza, color de piel, religión, sexo, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, condición de veterano o discapacidad.title of offer: head coach / gerente de tienda – unite guadalajara
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