*responsibilities*:
- responsible for the management of significant projects may manage a department, product or process with a large amount of independence.
- identifies stakeholders and key organizations and build and manage relationships with each.
- directs the creation of multiple projects of work and manage their alignment to business goals.
- leads the facilitation, coordination, and arbitration of cross-functional macro level topics within/across projects and with senior management.
- leads the identification and drive resolution of issues, including those outside established projects of work.
- works with stakeholders to ensure project scope definition meets business objectives.
- works with project sponsor to ensure business case/cost benefit analysis is in line with business objectives.
- drives adherence to project processes, procedures, methods, and standards for project delivery and leverage across the project.
- assists project team in negotiating for resources owned by other departments in order ensure the project can be completed.
- directs the communication of status, issue, and risk disposition to all stakeholders, including senior management, on a timely basis.
- directs the identification of risks which impact project delivery and ensure mitigation strategies are developed and executed when necessary.
- develops and exercises business plans, policies and procedures and may also be responsible for various projects to improve efficiencies.
*qualifications*:
- 10+ years of experience
- technical expert and known internally and externally as reliable, knowledgeable resources
- clear understanding of the firm's different businesses and the related economics.
- demonstrated a consistent track record having worked as a project manager, lead, pmo or department head, managing teams and large, strategic cross-functional projects.
- capm, pmp, pgmp and/or mba are a plus
*education*:
- bachelor’s/university degree, master’s degree preferred
*área*: oficina de modernización - banco nacional de méxico (banamex)
*ubicación*: ciudad de méxico
*seniority*: gerente / gerente senior
*modalidad*: híbrida
*propósito estratégico del rol*:
orquestar, de principio a fin, iniciativas de cambio organizacional que habiliten la *modernización del banco* y la *creación de valor* (crecimiento de ingresos, reducción de gastos, productividad y experiência de cliente/colaborador). El rol integra *consultoría estratégica*, *gestión del cambio* y *ejecución operativa*, traduciendo prioridades del portafolio de modernización en *adopción efectiva*, *beneficios tangibles* y *sostenibilidad del cambio* a escala.
*mandato y alcance*:
- *habilitar herramientas* y *playbooks* que estandaricen y aceleren la transformación a nível enterprise.
- *comunicar mejores prácticas* de forma consistente, medible y escalable, elevando el “change fluency” de la organización.
- *gestionar proyectos e2e de consultoría* (diagnóstico diseño piloto escalamiento beneficios) para detectar y capturar oportunidades de mejora.
- *implementar lineamientos* y *gobernanza* para programas de *optimización de ingresos*, *eficiencia operativa* y *simplificación*.
*resultados de negocio esperados (12 meses)*:
- *adopción* de nuevos procesos/plataformas > 80% en iniciativas críticas.
- *ingresos / costos*: contribución demostrable a iniciativas de revenue uplift y reducción de costos (p. ej., x bps en cost-to-income o $x mm en ahorro anualizado).
- *productividad*: mejoras de 15-30% en tiempos de ciclo en procesos transformados.
- *madurez de cambio*: incremento medido de la capacidad organizacional para adoptar cambios (readiness index, sponsor effectiveness, change saturation).
- *calidad de comunicación*: aumento del alcance, comprensión y acción sobre mejores prácticas (> 70% de consumo efectivo de contenidos clave).
*responsabilidades clave*:
*1) habilitación de herramientas para escalar la transformación*:
- diseñar y mantener el *change operating system*: estándares, *toolkits*, plantillas, *playbooks*, tableros y workflows (p. ej., impacto, stakeholdering, readiness, comunicaciones, entrenamiento).
- integrar herramientas de productividad y trazabilidad (p. ej., confluence/jira/sharepoint/power bi) asegurando *diseño modular*, gobierno de datos y versionamiento.
- definir *arquitectura de medición* para adopción y valor (kpis/okrs), con seguimiento en tiempo real y mecanismos de *benefits realization*.
- impulsar automatizaciones ligeras y *digital adoption* (in-app guidance, nudges, content tagging) para reducir fricciones y acelerar la curva de aprendizaje.
*2) comunicación de mejores prácticas a lo largo de la organización*:
- construir una *estrategia de comunicación* multicanal, con narrativa ejecutiva, storytelling de casos de éxito y *librería de mejores prácticas*.
- activar *comunidades de práctica* y “champions networks” para irrigar co