Overview
ncr atleos, headquartered in atlanta, is a leader in expanding financial access. Our dedicated 20,000 employees optimize the branch, improve operational efficiency and maximize self-service availability for financial institutions and retailers across the globe.
qualifications
* bachillerato terminado o ing. Informática, electrónica, (preferente), sistemas computacionales o afín (trunco, pasante o titulado)
* se pueden considerar perfiles que no tengan esa ingeniería pero que tengan experiencia en el puesto
* experiencia: 1-2 años dando mantenimiento a impresoras industriales, servidores empresariales, equipos de comunicaciones, certificación de cisco (preferente)
* conocimiento en electrónica, computación, redes
* licencia de manejo vigente (preferente)
* disponibilidad para trasladarse a diferentes zonas
* disponibilidad de horario
responsibilities
* instalación, mantenimiento preventivo y correctivo de cajeros automáticos, terminales punto de venta y comunicaciones
* supervisar el mantenimiento del hardware y software
* relación con proveedores
* reparación y reemplazo de unidades
* gestionar fallos de red y tráfico hasta configuración, seguridad y acceso remoto al sistema
* registro de todas las llamadas y actividades de los clientes y seguimiento de todos los gastos incurridos en la prestación de servicios
* verificar que el entorno del sitio cumpla con los requisitos antes de la instalación o implementación
* instalar los sistemas del cliente de acuerdo con el plan de instalación, certificar que la instalación o configuración del producto cumple con los requisitos del cliente
* analizar y corregir todos los problemas técnicos en los equipos dentro de las cuentas asignadas a los clientes
* atención y seguimiento a cliente para la resolución de problemas
* responsable de capturar información detallada sobre los activos del cliente y otros datos necesarios para completar cualquier facturación o actividades de facturación
skills
* trabajo en equipo
* compromiso
* tolerancia a la frustración
eeo statement
ncr atleos is an equal-opportunity employer. It is ncr atleos policy to hire, train, promote, and pay associates based on their job-related qualifications, ability, and performance, without regard to race, color, creed, religion, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity/expression, pregnancy, marital status, age, mental or physical disability, genetic information, medical condition, military or veteran status, or any other factor protected by law.
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