Empresa mexicana con 38 años en el mercado busca analista de soporte técnico para trabajo en oficina.
PERFIL DEL PUESTO:
Licenciatura en informática, en computación, ingeniería en sistemas o afín
Experiencia mayor a 3 años en soporte técnico TI
Carrera técnica o licenciatura en Sistemas, Informática o afín (trunca o concluida).
Experiencia mínima de 2 a 3 años en soporte técnico o mesa de ayuda.
Conocimientos en:
Sistemas operativos Windows (deseable Linux).
Redes LAN/WiFi y configuración básica de equipos de comunicación.
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
Herramientas de seguridad informática (antivirus, firewall, VPN).
Deseable: conocimientos básicos en servidores o servicios en la nube
ACTIVIDADES:
Soporte a usuarios
Brindar atención de primer y segundo nivel a incidencias de hardware, software y periféricos.
Resolver problemas en sistemas operativos, paquetería de oficina, correo electrónico y accesos.
Documentar y dar seguimiento a solicitudes mediante sistema de tickets.
Capacitar a usuarios en el uso correcto de herramientas tecnológicas.
Infraestructura y redes
Apoyar en la instalación, configuración y mantenimiento de switches, routers, puntos de acceso y cableado estructurado.
Monitorear la disponibilidad de la red, VPNs y servicios de comunicación.
Colaborar en la administración básica de servidores (Windows/Linux).
Ejecutar y validar respaldos de información según las políticas establecidas.
Seguridad y cumplimiento
Asegurar que los equipos y usuarios cumplan con las políticas de seguridad de la información.
Mantener actualizado antivirus, parches y configuraciones de seguridad.
Reportar incidentes de ciberseguridad detectados en usuarios o sistemas.
Gestión de activos tecnológicos
Instalar y configurar equipos nuevos (PCs, impresoras, teléfonos IP, etc.).
Mantener actualizado el inventario de hardware y software.
Apoyar en la baja, traslado o actualización de infraestructura tecnológica.
Apoyar en las auditorías internas y externas
COMPETENCIAS:
Orientación al servicio y atención al detalle.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
Organización y cumplimiento de procesos.
Proactividad para aprender nuevas tecnologías.
SE OFRECE:
Prestaciones de Ley
Vales de despensa $1300
Días de asueto superiores a la Ley
Sueldo 18,000 brutos mensuales
Se requiere disponibilidad para viajar de manera esporádica.
TRABAJO EN OFICINA AL SUR DE CDMX
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuentas con experiencia en administración de servidores, firewall, cifrado BitLocker?
Experiencia:
- Soporte de TI: 2 años (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial