Únete a la familia de el palacio de hierro como ejecutivo de atención a clientes, donde serás responsable de confirmar y dar seguimiento puntual a las entregas de mercancía a domicilio, para evitar otras vueltas.asegurar la satisfacción del cliente interno y externo respecto a la solución deproblemas o dudas derivadas de mercancía entregada y por entregar.brindar solución a los requerimientos específicos derivados de las llamadas realizadas y recibidas.requisitos:preparatoria concluida1 año de experiencia en servicio al cliente en empresas retaildisponibilidad de horariotrabajo 6 días a la semana con 1 de descansomanejo de quejas-reclamos.funciones:a.- confirmar vía efónica entrega de mercancía a domicilio del cliente.b.- seguimiento a aclaraciones de entrega de mercancía a domicilio del cliente.c.- brindar atención efónica a través del contact center a clientes internos y externos.d.- asignar cita a proveedores para entrega de mercancía y/o recolección de devoluciones del centro de distribución.e.- realizar el monitoreo de entrega a domicilio, para garantizar la llegada dentro de la ventana confirmada con el cliente.f.- realizar reportes para establecer la comunicación con clientes internos y externos.ofrecemos:sueldo competitivoprestaciones de leyprestaciones superiorescomedor subsidiadoservicio médicodescuento de empleadosen el palacio de hierro construimos una cultura incluyente.respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social.tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de vih.-requerimientos- educación mínima: educación media superior -bachillerato general1 año de experienciapalabras clave: careúnete a la familia de el palacio de hierro como ejecutivo de atención a clientes, donde serás responsable de confirmar y dar seguimiento puntual a las entregas de mercancía a domicilio, para evitar otras vueltas.asegurar la satisfacción del cliente interno y externo respecto a la solución de problemas o dudas derivadas de mercancía entregada y por entregar.brindar solución a los requerimientos específicos derivados de las llamadas realizadas y recibidas.requisitos:preparatoria concluida1 año de experiencia en servicio al cliente en empresas retaildisponibilidad de horariotrabajo 6 días a la semana con 1 de descansomanejo de quejas-reclamos.funciones:a.- confirmar vía efónica entrega de mercancía a domicilio del cliente.b.- seguimiento a aclaraciones de entrega de mercancía a domicilio del cliente.c.- brindar atención efónica a través del contact center a clientes internos y externos.d.- asignar cita a proveedores para entrega de mercancía y/o recolección de devoluciones del centro de distribución.e.- realizar el monitoreo de entrega a domicilio, para garantizar la llegada dentro de la ventana confirmada con el cliente.f.- realizar reportes para establecer la comunicación con clientes internos y externos.ofrecemos:sueldo competitivoprestaciones de leyprestaciones superiorescomedor subsidiadoservicio médicodescuento de empleadosen el palacio de hierro construimos una cultura incluyente.respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social.tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de vih.-requerimientos- educación mínima: educación media superior -bachillerato general1 año de experienciapalabras clave: care