Resumen del puesto buscamos un ingeniero con gusto por la computación (no necesariamente programador) que aprenda a dominar odoo y se vuelva un aliado clave del gerente de ingeniería en el soporte a clientes y la ejecución de implementaciones.el éxito en este puesto se ve cuando:- los tickets de soporte se resuelven con precisión y los clientes se quedan contentos.- las configuraciones en odoo se ejecutan sin errores siguiendo nuestra filosofía.- la documentación interna y de cliente se mantiene viva, ordenada y útil.responsabilidades principalesconfiguración e implementación- ejecutar configuraciones en odoo: catálogos, rutas, tipos de operación, boms, listas de precios, usuarios y permisos.- subir datos masivos: contactos, inventarios iniciales, listas de materiales, productos.- hacer pruebas en bases de datos duplicadas antes de pasar cualquier cambio a producción.soporte a clientes (frontend y backend de odoo)- investigar tickets: reproducir el problema, documentar hallazgos y preparar el análisis para que se resuelva.- dar seguimiento a tickets en odoo helpdesk: revisar respuestas, registrar estado, cerrar pendientes.documentación- mantener actualizados los proyectos de cada cliente.- llevar el historial de cambios para que el equipo siempre tenga contexto.perfil que buscamosformación y experiencia- ingeniería (industrial, sistemas, electromecánica, mecatrónica o afín).nos importa más el gusto por entender procesos que el título específico.- muy buen manejo de computadora a nivel usuario avanzado.- experiencia previa en odoo o phyton es deseable pero no indispensable: si tienes el método y la actitud, te enseñamos.habilidades técnicas requeridas- excel y google sheets a buen nivel: importaciones, revisión de datos, preparación de archivos csv.- comprensión básica de contabilidad e inventario: saber qué es una factura, un pedido de compra, un ajuste de inventario.- atención al detalle trabajando con datos financieros e inventarios, donde un error tiene consecuencia real para el cliente.- capacidad de seguir documentación escrita y ejecutar sin supervisión constante.- escritura clara en español para documentar hallazgos y mantener registros internos.habilidades deseables (suman, no son indispensables)- python básico (para entender o adaptar código de odoo studio).- experiencia con saas o plataformas en la nube.- conocimiento de cfdi y facturación electrónica en méxico.perfil personal- metódico y ordenado: va a manejar varios clientes en paralelo con contextos distintos.- tolerante a la ambigüedad inicial: algunos pendientes llegan incompletos y hay que investigar antes de actuar.- proactivo para documentar: no basta con ejecutar, hay que dejar rastro de lo que se hizo y por qué.- pasión por el cliente y vocación de servicio: la prioridad es que el cliente se sienta bien atendido.- curiosidad por dominar odoo: antes de pensar en desarrollar algo, primero entender a fondo qué ofrece el sistema de forma nativa.nuestra filosofía de trabajo (lo más importante)en glatt no resolvemos con desarrollo: resolvemos con análisis de procesos.llevamos a odoo la forma de trabajar del cliente para que el sistema mismo genere la evidencia de que el proceso se está siguiendo.cuando algo no encaja, primero buscamos la solución nativa de odoo o ajustamos el sistema de trabajo del cliente, y solo como último recurso tocamos código.si te emociona más entender cómo funciona un negocio que escribir líneas de código, este es tu lugar.condiciones de trabajomodalidadhíbrido.buscamos a alguien residente en la zona metropolitana de guadalajara, con disponibilidad para asistir entre una y dos veces por semana de manera presencial a oficina o con cliente.el resto del tiempo se trabaja en remoto.horariolunes a viernes, de 8:00 a 18:00 (con flexibilidad de ambas partes)equipo3 personas más un programador externo.reportarías con el gerente de ingeniería.crecimientoel camino natural es evolucionar a consultor odoo con autonomía sobre tus propios clientes.compensaciónsueldo base$10,000 mensuales (libre de impuestos)bonos$1,000 a $3,000 adicionales dependiendo los proyectos en los que participesprestacionesvacaciones de ley • aguinaldo