Coperva en crecimiento por expansión estamos buscando talento como supervisor de cobranza microfinanciera
objetivo del puesto:
supervisar, coordinar y motivar al equipo de gestores de cobranza, asegurando el cumplimiento de metas individuales y grupales en la recuperación de cartera, garantizando un servicio profesional y eficiente hacia los clientes.
responsabilidades principales:
* liderar, capacitar y dar seguimiento al desempeño del equipo de gestores de cobranza.
* experiencia en cobranza vía whatsapp
* monitorear indicadores de productividad, eficiencia y recuperación de cartera.
* diseñar estrategias de cobranza para mejorar los niveles de recuperación.
* elaborar reportes periódicos de resultados y avances.
* implementar planes de acción correctivos en caso de incumplimiento de metas.
* garantizar el cumplimiento de políticas internas, normas regulatorias y estándares de calidad.
* fomentar un ambiente de trabajo positivo y de alto rendimiento.
requisitos:
* experiencia mínima de1 a 2 años en cobranza (preferentemente en sector micro financiero, bancario o servicios financieros).
* experiencia comprobable en coordinación o supervisión de equipos de cobranza.
* conocimiento de estrategias de recuperación de cartera vencida.
* manejo de indicadores de cobranza (kpis).
* dominio de herramientas tecnológicas y paquetería office (excel intermedio).
* habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y negociación.
competencias clave:
* orientación a resultados.
* capacidad de análisis y resolución de problemas.
* trabajo en equipo y liderazgo.
* organización y planeación.
* toma de decisiones bajo presión.
ofrecemos:
* sueldo base competitivo $10,500 + esquema de bonos por desempeño.
* prestaciones de ley.
* lunes a domingo
* descaso rolado en sábado y domingo
* tiempo completo
* servicio médico
* servicio de comedor subsidiado
* ambiente amigable
* oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
* estabilidad laboral en una empresa sólida del sector micro financiero.
si estas interesado postúlate por este medio y serás contactado
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10, $14,000.00 al mes
beneficios:
* caja de ahorro
* descuento de gimnasio
experiencia:
* gestión de cobranzas: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial