Empresa líder con más de 20 años de experiencia, especializada en la prevención y administración de riesgos a través de programas de control de siniestralidad en las principales aseguradoras del país.objetivo: dirigir de manera integral los programas de seguros, garantizando la eficiencia operativa, fortalecimiento de relaciones estratégicas y cumplimiento de indicadores con el fin de alinearlos a los objetivos estratégicos de la compañía. Requisitos 5 a 8 años en posiciones de liderazgo operativo experiencia en el sector asegurador, cobranza y contact center. Manejo de equipos multidisciplinarios. Manejo de kpis financieros y operativos. Experiencia liderando equipos ¿qué harás en este puesto? Dirigir la operación integral de la unidad de negocio mediante la supervisión de las áreas de atención a clientes, postventa, logística e instalación, para asegurar el cumplimiento de los servicios comprometidos. Supervisar el cumplimiento de servicios e instalaciones, asegurando niveles de servicio comprometidos con clientes y aseguradoras. Definir e implementar kpis de desempeño del programa (colocaciones, renovaciones, siniestralidad, rentabilidad). Asegurar el cumplimiento de los acuerdos comerciales, niveles de servicio y objetivos de rentabilidad. Identificar riesgos operativos mediante el análisis de la operación diaria, para implementar acciones preventivas y correctivas. Diseñar y ejecutar estrategias operativas mediante el análisis de información, tendencias y necesidades del negocio, para optimizar recursos, mejorar el nivel de servicio y asegurar el cumplimiento de objetivos de la unidad de negocio. •elaborar reportes ejecutivos para dirección y socios estratégicos. ¿qué te ofrecemos? •sueldo competitivo •sgm •crecimiento profesional •cultura orientada a impacto, confianza y resultados •corporativo ubicado a cuadras del metro san joaquín •horario flexible