Buscamos un gerente de servicio al cliente posventa
nuestra organización busca a un profesional con habilidades técnicas y orientación al cliente para coordinar el proceso de entrega de viviendas y gestionar el cierre técnico de garantías de construcción.
1. coordinar el proceso completo de entrega de viviendas en conjunto con las áreas de obra y atención al cliente.
2. supervisar el cierre de garantías de construcción, asegurando cumplimiento en tiempo y forma.
3. monitorear kpis de tiempo de respuesta (menos de una hora) y satisfacción del cliente.
requisitos clave:
* profesional con formación en arquitectura o ingeniería civil.
* experiencia comprobable en posventa inmobiliaria (mínimo 3 años).
* habilidad para coordinar equipos operativos y dar seguimiento técnico y administrativo.
cualidades deseables:
* habilidades analíticas y de resolución de problemas.
* toma de decisiones informadas.
* comunicación efectiva.