Descripción del puesto
el asistente del gerente de hotel es responsable de proporcionar apoyo al gerente operacional en la gestión diaria del hotel. La atención al detalle y la colaboración son fundamentales para lograr los objetivos del establecimiento.
responsabilidades:
* revisión de departamentos según estandares de calidad, buscando mejorar continuamente la experiencia del huésped.
* asistencia y soporte al gerente operacional en la toma de decisiones estratégicas.
* coordinación de limpiezas, lavandería y mantenimiento, asegurando un ambiente limpio y seguro para el personal y los huéspedes.
* aprobación de facturas de proveedores, garantizando transparencia y rendición de cuentas en las compras realizadas.
* gestión de recursos humanos, enfocándose en la satisfacción laboral y el desarrollo profesional del equipo.
* asistencia en reportes semanales sobre la gestión, facilitando la toma de decisiones informadas a nivel gerencial.
* comunicación efectiva con el equipo de reservas sobre estadías, reservaciones y solicitudes de huéspedes, procurando atender sus necesidades de manera oportuna y eficiente.
* coordinación de transportes, tours y servicios adicionales, brindando una experiencia integral y memorable a nuestros huéspedes.
* revisión de departamentos después del check-out, identificando áreas de mejora y reportando eventuales daños al equipo de reservaciones, contribuyendo a mantener la integridad del establecimiento.
* organización de reposiciones y refracciones, asegurando que los productos y servicios ofrecidos sean de alta calidad y fomenten la satisfacción del cliente.
requisitos y habilidades:
* experiencia previa en roles administrativos o de gestión hotelera.
* habilidad para trabajar en equipo y liderar proyectos con éxito.
* eficacia en la comunicación oral y escrita, tanto interna como externamente.
* capacidad para resolver problemas de manera creativa y proactiva.
ventajas:
* formación continua y oportunidades de crecimiento profesional.
* entorno de trabajo dinámico y colegiado.
* beneficios competitivos y acceso a planes de ahorro y seguros sociales.
otras información:
para saber más sobre esta posición, por favor diríjase al departamento de recursos humanos del hotel. Es importante recordar que se evaluarán las habilidades y experiencias de cada candidato individualmente, en relación con el puesto vacante y las necesidades actuales del establecimiento. Se valoran las personas que muestren iniciativa, flexibilidad y compromiso con la excelencia en el servicio.