Company description
publicis groupe méxico es una destacada agencia de publicidad y comunicación integral que ofrece soluciones creativas y estratégicas en marketing digital, medios y relaciones públicas. Parte del conglomerado global publicis groupe, se especializa en innovar y conectar marcas con sus audiencias a través de campañas efectivas y tecnología avanzada.
overview
monitoreo y seguimiento a conversaciones bajo protocolo para mantener la salud de las comunidades sociales a través de la herramienta de escucha social.
responsibilities
* gestión de la conversación de redes (youtube, x, facebook e instagram).
* planeación de contenido digitales (infinity y zuko)
* reportes de social media.
* detección de oportunidades de mejora en comunicación bajo protocolo de respuestas.
* análisis de audiencias.
* creación de respuestas para comunicaciones específicas.
* obtención de insights de los usuarios
* elaborar y actualizar protocolos de respuestas, protocolos de crisis y oportunidades.
* monitoreo de sentiment
qualifications
* licenciatura en publicidad, comunicación, periodismo o afín.
* experiencia en monitoreo y mantenimiento de redes.
* detección de situaciones críticas y solución de problemas.
* 1 a 2 años de experiencia con herramientas de gestión, administración y monitoreo de redes sociales (social bakers, sprout y hootsuite, tweetdeck, sprinkrl).
* conocimiento en plataformas de publicidad propias de cada red social.
* conocimiento de formatos de social media (no mandatorio).
* certificación en el uso de cualquiera de estas herramientas o plataformas (social baker, hootsuite, tweetdeck, sprout, sprinklr).
* inglés a nivel lectura y escritura.
* social tools – deseable.
herramientas
* microsoft office
* iwork
* sprinklr (obligatorio)
* social bakers, sprout y hootsuite (experiencia en al menos una de estas)
competencias clave
* excelente ortografía.
* trabajo en equipo.
* creatividad y proactividad.
* capacidad de investigación y análisis de información.
additional information
en publicis groupe, valoramos la diversidad y estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo para todos los empleados. No discriminamos por motivo alguno: ni por motivo de raza, color, religión, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad, estado civil, origen nacional o por cualquier otra característica. Creemos que la inclusión es fundamental para nuestro éxito, así que fomentamos la igualdad de oportunidades y la creación de equipos diversos. También nos esforzamos por garantizar que todos los empleados y candidatos sean tratados con respeto y dignidad, basando todas las decisiones de empleo en las cualificaciones, el mérito y las necesidades del negocio. En publicis groupe reconocemos la importancia de la flexibilidad en el lugar de trabajo por lo que apoyamos el trabajo híbrido, permitiendo a nuestros empleados combinar el trabajo remoto con el trabajo en la oficina, cuidando mantener la calidad de nuestras prestaciones hacía nuestros clientes.
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