*vacante para la empresa más valor en roma sur -cuauhtémoc, ciudad de méxico*:
¿quiénes somos?
Una empresa mexicana certificada ante el issa, dedicada a la limpieza, sanitización y desinfección de espacios profesionales e innovadoras, así que podemos garantizar con nuestro servicio y productos amigables con el medio ambiente, un gran cambio en la manera de ver la limpieza del mundo y satisfacer a nuestros clientes.
Funciones
- supervisar las capacitaciones proporcionadas por la empresa.
- supervisar y diseñar los planes de trabajo.
- dirigir, coordinar y asignar responsabilidades al personal a su cargo.
- gestionar la mejora continua para la operación en los centros de servicio.
- promover, a través del departamento de recursos humanos, la capacitación y motivación del personal de la empresa.
- revisar el plan de trabajo y reportes de visita de cada servicio en conjunto con el supervisor y dar el visto bueno para su ejecución.
- realizar visitas a los principales clientes para asegurar que se esté brindando un buen servicio siguiendo el plan de trabajo y fidelizar al cliente con la empresa a través de encuestas de calidad, así como realizar reportes de estas.
- elaborar y gestionar el presupuesto de operaciones, controlando los costos y asegurando el cumplimiento de los objetivos financieros.
- coordinar y planificar la adquisición de materiales, insumos y equipo necesario para la prestación del servicio de limpieza.
- coordinar con el departamento de recursos humanos la selección, contratación y capacitación del personal de limpieza.
- establecer medidas de control de calidad y supervisar la ejecución de los planes de limpieza para garantizar la satisfacción del cliente.
- gestionar la resolución de conflictos y problemas operativos que puedan surgir.
- mantener una comunicación efectiva con el equipo de trabajo y con la dirección de la empresa para reportar avances, problemas y logros.
- atender las solicitudes e inquietudes de los clientes, garantizando un servicio de calidad y una satisfacción óptima.
- realizar seguimiento a los indicadores de desempeño de los diferentes servicios y proponer mejoras para garantizar la eficiencia operativa.
- coordinar y supervisar el cronograma de actividades del personal a cargo, asegurando una distribución equitativa de las tareas y el cumplimiento de los horarios establecidos.
- participar en la elaboración de reportes periódicos de gestión para informar a la dirección sobre el estado de los servicios y los resultados obtenidos.
- gestionar y resolver incidencias o conflictos que puedan surgir entre el equipo de trabajo, promoviendo un ambiente laboral armonioso y colaborativo.
- mantener actualizados los registros de inventario de material y equipos utilizados en los servicios, realizando inventarios periódicos para garantizar disponibilidad y control de recursos.
*requisitos*:
título universitario
experiência previa
experiência en logística
conocimiento del sector de limpieza
gestión de equipos
atención al cliente
gestión de calidad
indispensable contar con automóvil
ofrecemos
sueldo: de 20,000 a 30,000 pesos brutos
prestaciones: prestaciones de ley
horario de trabajo: 48 horas a la semana. Los sábados trabajo hasta la 1pm
apoyo con gasolina
*nível de educación deseada*:
superior - titulado
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
logística / transporte
*industria*:
servicios públicos
*habilidades*:
- almacen
- logística
- operaciones