Vacante: gerente de e-commerce
estamos en búsqueda de un gerente de e-commerce altamente estratégico, orientado a resultados y con profundo dominio de marketplaces y plataformas digitales. Este rol es clave para liderar, optimizar y hacer crecer las operaciones de venta en línea, garantizando una experiencia excepcional para cada cliente.
responsabilidades principales
estrategia y rendimiento
* definir y supervisar objetivos e indicadores clave (kpis) del canal digital.
* planificar y ejecutar estrategias de marketing digital, campañas sem y email marketing, alineadas a las promociones de cada marketplace.
* diseñar contenido optimizado para seo (ejecución operativa por equipo de marketing/diseño).
* desarrollar, consolidar y posicionar la estrategia de marca dentro de las plataformas digitales.
* monitorear, analizar y optimizar el desempeño de campañas, colecciones y productos para mejorar el roi.
gestión de plataformas
* administrar y optimizar la plataforma de e-commerce (cms) y el embudo de conversión.
* mejorar la experiencia del usuario, asegurando un sitio intuitivo, funcional y orientado a la conversión.
* gestionar y optimizar las ventas directas y en marketplaces.
* coordinar procesos logísticos: inventarios, envíos y entregas.
* garantizar la seguridad de datos y transacciones del cliente.
cliente y relaciones
* desarrollar y actualizar el perfil de buyer persona.
* implementar estrategias de fidelización.
* supervisar que los clientes reciban una experiencia y servicio de excelencia.
colaboración
* coordinar esfuerzos con marketing, ventas, operaciones, desarrollo y logística.
* fortalecer relaciones con proveedores, marcas y partners estratégicos.
requisitos
* mínimo 5 años de experiencia comprobable gestionando cuentas en: amazon, mercado libre y liverpool.
* dominio completo de paneles: seller central, mercado libre gestor, liverpool seller.
* manejo avanzado de herramientas de análisis: excel, google sheets, helium10, nubimetrics, entre otras.
* conocimientos básicos en publicidad dentro de marketplaces (amazon ads, mercado ads).
* deseable experiencia con plataformas como vtex, shopify, magento, tiendanube, kometia, etc.
* alta orientación a métricas, resultados y optimización continua.
* excelente comunicación, organización y pensamiento estratégico.
zona: huixquilucan, edo méxico
ofrecemos
* sueldo neto: $25,000 a $30,000 mensuales
* prestaciones de ley
* horario: lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm