Perfil del trabajo
buscamos un profesional con excelente actitud de servicio y experiencia mínima de 1 año en atención al cliente. Será responsable de brindar soporte personalizado a clientes y orientación sobre procesos administrativos.
funciones clave
* soporte e información a través de call center, chat, correo electrónico y de manera presencial sobre procesos administrativos: pagos, aclaración de cuenta, becas, entre otros.
* participación en campañas de llamadas: cobranza, inscripción, seguimiento a casos, encuestas de calidad.
* gestión de documentos: archivo, captura y escaneo de documentos.
el ideal es que tenga conocimientos básicos de informática y habilidades para trabajar en equipo. Se valorará experiencia en ambiente virtual o remoto.
serán evaluados los candidatos con experiencia previa en roles similares dentro de nuestro centro de contacto.
se busca un perfil proactivo y colaborador para unirse a nuestra comunidad de trabajo dedicada a proporcionar servicios de alta calidad a nuestros clientes y socios.
cualificaciones requeridas
* experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
* habilidades para trabajar en equipo y comunicarse efectivamente con clientes y colegas.
* conocimientos básicos de informática.
ventajas laborales
* oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
* entorno laboral dinámico y apoyo de un equipo amigable.
* fomento a la innovación y creatividad en el trabajo diario.