descripción de la empresa valora union de credito es una empresa financiera especializada en ofrecer soluciones de crédito y servicios financieros a diferentes tipos de clientes.
nos enfocamos en una gestión responsable del riesgo y en el acompañamiento cercano a las personas y empresas que confían en nosotros.
apostamos por procesos eficientes, tecnología aplicada a las finanzas y una atención cercana.
fomentamos un entorno de trabajo colaborativo, con oportunidades de aprendizaje continuo.
nuestro objetivo es crecer de forma sostenible, aportando valor tanto a clientes como al equipo interno.descripción del puesto en el puesto de administrativo de cobros te encargarás de gestionar la cartera de clientes con pagos pendientes, realizando llamadas, envíos de recordatorios y seguimiento de acuerdos de pago.
revisarás expedientes, estados de cuenta y movimientos financieros para asegurar que la información de deuda esté actualizada y correctamente registrada en los sistemas internos.
atenderás consultas de clientes, ofreciendo explicaciones claras sobre saldos, fechas de vencimiento y alternativas de regularización.
colaborarás con el área de finanzas para reportar incidencias, proponer mejoras en los procesos de cobro y apoyar en tareas administrativas relacionadas con la recuperación de deuda.
este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en saltillo coahuila, méxico.requisitos- aptitudes en gestión de cobros y debt collection, con experiencia en seguimiento de cartera vencida y negociación de acuerdos de pago.
- aptitudes analíticas para revisar información financiera, interpretar estados de cuenta y detectar inconsistencias o riesgos.
- aptitudes en atención al cliente (customer service) y comunicación, tanto oral como escrita, para tratar con personas en diferentes situaciones con empatía y firmeza.
- conocimientos básicos de finanzas y productos de crédito, valorándose formación en áreas económicas, administrativas o afines.
- manejo competente de herramientas ofimáticas (especialmente excel) y sistemas de gestión, organización del tiempo y capacidad para trabajar por objetivos.