Representante de servicio al cliente jr
ecolab busca hombres y mujeres que formen parte de un equipo dinámico, disfruten su trabajo y se integren completamente, y que, como representantes de servicio al cliente, usen su alto nivel de energía y habilidades sociales para asociarse con nuestros clientes y ayudarles a obtener el máximo beneficio de los productos de ecolab. Como equipo, nos esforzamos por exceder nuestros objetivos y lograr una mayor satisfacción del cliente.
lo que hay para ti
* disfruta de un horario laboral no tradicional que se ajusta a tus necesidades.
* sé reconocido al alcanzar los objetivos y cuenta con oportunidades de desarrollo.
* mejora tu visión profesional en los negocios.
* trabaja para una compañía estable y en crecimiento que forma parte de la lista fortune 500.
* cuenta con un paquete integral de beneficios desde tu primer día laboral.
lo que harás
* procesar de 60 a 100 llamadas entrantes por día.
* realizar llamadas a clientes, dependiendo del volumen.
* mostrar tus habilidades interpersonales y de solución de problemas.
* operar las llamadas de manera rápida y cortés.
* actualizar continuamente tu conocimiento de los productos, cuentas, representantes, herramientas y sistemas dispensadores de ecolab.
* capturar con precisión la llamada mientras hablas con el cliente.
* procesar pedidos, solicitudes y referir información a nuestros clientes.
* desarrollar habilidad técnica y mecánica para ayudar a los clientes y al personal de campo con los problemas del sistema dispensador.
lugar de residencia deseado: cuautitlán izcalli, edomex.
horario laboral: lunes a viernes de 8:30 a 5:30 pm (turno, incluyendo rotación en fin de semana, si aplica).
paquete de compensación ofrecido: sueldo mensual, prestaciones de ley + prestaciones superiores a las de ley.
requisitos indispensables
* certificado de preparatoria o equivalente.
* manejo del software microsoft office suite (excel, word, access y outlook).
* experiencia usando algún software de servicio al cliente.
requisitos deseados
* licenciatura concluida o en proceso.
* habilidad para teclear con precisión un mínimo de 25 palabras por minuto.
* habilidad de interactuar profesionalmente con otros y trabajar de forma independiente en un entorno de ritmo acelerado.
* experiencia utilizando un sistema telefónico multilínea.
* habilidad interpersonal y de resolución de problemas.
* excelente habilidad de comunicación verbal y escrita.
* habilidad para trabajar en equipo.
* capacidad de priorizar la carga de trabajo y completar las responsabilidades a tiempo.
* conocimiento en sap.
nuestro compromiso con una cultura de inclusión y pertenencia
ecolab está comprometido con el trato justo e igualitario de todas las personas colaboradoras y postulantes, y con la promoción de los principios de igualdad de oportunidades en el empleo. Reclutaremos, contrataremos, promoveremos, transferiremos y brindaremos oportunidades de desarrollo con base en las calificaciones individuales y el desempeño laboral, en todos los aspectos relacionados con el empleo, la compensación, los beneficios, las condiciones laborales y las oportunidades de crecimiento. Ecolab no discriminara a ninguna persona colaboradora ni postulante por motivos de raza, religión, color, credo, nacionalidad, estado de ciudadanía, sexo, orientación sexual, identidad y expresión de género, información genética, estado civil, edad o discapacidad.
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