Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: crear alerta
durante más de 100 años, olympus se ha centrado en hacer que la vida de las personas sea más saludable, segura y gratificante.
vivimos cada día según nuestra filosofía, true to life, desarrollando tecnologías médicas y mejorando la calidad de la asistencia a los pacientes, de modo que las personas de cualquier lugar puedan cumplir sus deseos, sueños y vidas.
nuestros cinco valores centrales nos capacitan para lograr nuestro propósito:
foco en el paciente, integridad, innovación, impacto y empatía.
esta posición es responsable de supervisar las operaciones diarias del equipo de servicio al cliente, garantizando respuestas oportunas y precisas a las consultas de los clientes, y manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente.
además, el rol implica analizar la retroalimentación de los clientes, implementar mejoras en los procesos y asegurar el cumplimiento con las regulaciones de la industria y las políticas de la empresa.
deberes del puesto
* recibir pedidos y solicitudes de clientes externos.
* proporcionar a los clientes internos y externos toda la información necesaria sobre los pedidos recibidos.
* convertirse en el nexo entre el cliente y el resto de las áreas administrativas de la compañía.
* revisar minuciosamente las solicitudes y contratos.
* ingresar las solicitudes en sistema y actualizar la base de datos.
* seguimiento adecuado con el departamento de planeación logística en cuanto a órdenes de compra y plazos de entrega.
* seguimiento adecuado con los clientes en el proceso.
* gestionar, documentar y coordinar los envíos a los clientes.
* asegurar que los clientes internos y externos reciban la información y la documentación a tiempo y de forma adecuada. Documentarlo.
requerimientos del puesto
* escolaridad: licenciatura, preferentemente en administración de empresas, finanzas, ingeniería industrial.
* +3 años de experiencia en servicio al cliente, áreas administrativas y/o área de finanzas
* experiencia en procesos order to cash (realizar, procesar y enviar facturas en sistema).
* conocimiento en el sistema de gestión de calidad(conocer procedimientos, implicaciones de incumplimiento)
* experiencia con erp/wms
* experiencia en crm(procesos de facturación)
requistos deseables:
* experiencia en la industria de dispositivos médicos o farmacéutica.
* conocimiento en análisis y procesamiento de datos (clientes, ventas, productos).
ofrecemos a nuestro personal una experiencia holística que apoya el bienestar personal y profesional gracias al trabajo útil, ofertas equitativas y una cultura conectada.
las ofertas equitativas con las que puede contar:
salario competitivo, bono anual y plan 401(k)* con aportaciones de la empresa
completa cobertura médica, dental y oftalmológica efectiva desde el día de inicio
programa de asistencia al personal 24/7
programas de bienestar gratuitos en directo y bajo demanda
vacaciones y bajas remuneradas generosamente
permiso por paternidad remunerado y asistencia para adopción*
12 días festivos remunerados
guardería, cafetería, gimnasio in situ*
cultura conectada que puede adoptar:
cultura integrada en la vida laboral que apoya una mentalidad centrada en los empleados
ofrece entornos laborales in situ, híbridos y en el terreno
voluntariado remunerado y programas de donaciones benéficas/de aportaciones de contrapartida
grupos de recursos parael personal
recursos de formación dedicados y programas de aprendizaje y desarrollo
asistencia educativa remunerada
* solo para ee. Uu.
en olympus estamos comprometidos con nuestro objetivo de hacer que la vida de las personas sea más saludable, segura y gratificante. Como empresa global de tecnología médica, colaboramos con profesionales sanitarios para ofrecer las mejores soluciones y servicios para la detección precoz, diagnóstico y tratamiento mínimamente invasivo con la finalidad de mejorar los resultados de los y las pacientes al subir el listón de la asistencia en estados de la enfermedad específicos.
durante más de 100 años olympus ha luchado por lograr el objetivo de contribuir a la sociedad fabricando productos diseñados para ofrecer resultados óptimos a sus clientes de todo el mundo.
con sede en tokio, japón, olympus emplea a más de 31 000 empleados(as) en todo el mundo en casi 40 países y regiones. Olympus corporation of the americas, una subsidiaria de propiedad absoluta de olympus corporation, tiene su sede en center valley, pensilvania, ee. Uu., y emplea a más de 5200 empleados en todas las ubicaciones de américa del norte y del sur. Para más información, visitewww.olympusamerica.com .
estamos profundamente comprometidos a fomentar un lugar de trabajo respetuoso, justo y acogedor para todas las personas, perspectivas y estilos de vida. Creemos en promover un entorno laboral inclusivo y libre de discriminación donde todos se sientan parte, en total cumplimiento con los estándares legales. La empatía y la unidad son fundamentales para la cultura de nuestra empresa, empoderando a los empleados para contribuir plenamente y prosperar. Animamos cordialmente a todos los que deseen aportar su talento a olympus a postularse.
es política de olympus extender la igualdad de oportunidades de empleo y ascenso a todo solicitante y personal sin distinción de raza, color, origen nacional (incluidas las restricciones de uso del idioma), estado de ciudadanía, credo religioso (incluidas las prácticas de vestimenta y arreglo personal), edad, sexo (incluyendo embarazo, parto, lactancia, condiciones médicas relacionadas con el embarazo, parto y/o lactancia), género, identidad y expresión de género, orientación sexual, estado civil, discapacidad (física o mental) y/o condición médica, información genética, ascendencia, estado de veterano o servicio en los servicios uniformados, y cualquier otra característica protegida por la ley federal, estatal o local aplicable.
solicitantes con discapacidades:
como contratista federal, olympus se compromete a garantizar que nuestro proceso de contratación sea accesible para todos. Si necesita alojamiento para finalizar la solicitud o el proceso de contratación, póngase en contacto con olympus a través del correo electrónico ocaaccommodations@olympus.com. Si su discapacidad le impide enviar un correo electrónico, puede llamar a nuestro hr compliance manager en el número 1-888-olympus (1-888-659-6787).
notas de publicación: || méxico (mx) || ciudad de méxico (mx-cmx) || mexico, d.f. ||cadena de suministro
#j-18808-ljbffr