*responsabilidades del jefe de sistemas*garantizar el correcto funcionamiento, la seguridad y la evolución de la infraestructura tecnológica de las jaras, asegurando que los sistemas de información, redes, dispositivos tecnológicos y plataformas digitales operen de manera eficiente para respaldar las operaciones, mejorar la experiência del cliente y contribuir al éxito de la organización en la era digital.
*gestión de infraestructura de ti*- *administración de redes e infraestructura*:- supervisar y gestionar la red local (lan/wan), conexión a internet, y puntos de acceso wi-fi en todo el complejo.
- asegurar una conectividad estable y eficiente en todas las áreas operativas y de servicio al cliente, especialmente en áreas clave como el hotel, restaurantes, spa termal y oficinas.
- *mantenimiento de equipos*:- instalar, configurar y mantener hardware (servidores, computadoras, impresoras, dispositivos móviles) y software empresarial.
- *implementación de tecnologías rfid*:- desarrollar e implementar soluciones de pagos cashless con rfid, integrando sistemas de cobro, controles de acceso y seguimiento de consumo.
*gestión de sistemas de información*- *desarrollo e implementación de crm y mantenimiento del sitio web*:- colaborar con el equipo de marketing en el desarrollo, gestión del crm y sitio web de las jaras, asegurando funcionalidad, reservas en línea, y optimización seo.
- *sistemas de gestión interna*:- implementar y administrar sistemas de gestión hotelera (pms), reservas y punto de venta (pos) en los diferentes puntos de contacto del cliente.
- proveer soporte y capacitación al personal en el uso de estos sistemas.
*ciberseguridad y gestión de datos*- *seguridad de la información*:- diseñar y ejecutar estrategias para proteger la infraestructura tecnológica contra amenazas cibernéticas y pérdida de datos.
- realizar respaldos periódicos de la información crítica.
- *análisis de datos operativos*:- monitorear y reportar métricas clave relacionadas con ti, como tráfico de red, reservas en línea y rendimiento de los sistemas, para apoyar la toma de decisiones basada en datos.
*soporte técnico*- *atención a usuarios internos*:- brindar soporte técnico al personal de las jaras en problemas relacionados con ti, priorizando incidencias críticas para no interrumpir la operación diaria.
- *gestión de software y licencias*:- administrar y garantizar la vigencia de licencias de software esenciales para las operaciones.
*estrategia y planeación*- *innovación tecnológica*:- proponer e implementar soluciones tecnológicas innovadoras que mejoren los servicios, la eficiencia operativa y la experiência del cliente.
- *elaboración del presupuesto de ti*:- diseñar y gestionar el presupuesto del departamento de sistemas, asegurando la optimización de recursos.
*iv.perfil profesional ideal*formación académica*- licenciatura en tecnologías de la información, ingeniería en sistemas computacionales, tecnologías de información y comunicación, o carreras afines.
- certificaciones deseables:- cisco (ccna), microsoft (mcp), comptia (security+, network+).
- certificación en ciberseguridad o administración de redes es un plus.
*experiência laboral*- mínimo 3 años de experiência en administración de redes, infraestructura tecnológica y sistemas de gestión en entornos hoteleros o turísticos.
- experiência comprobable en la implementación de sistemas cashless o soluciones rfid es un plus.
*conocimientos técnicos*- redes e infraestructura: configuración de routers, switches y puntos de acceso wi-fi.
- sistemas de gestión hotelera y pos: configuración y soporte de plataformas como opera, micros, o similares.
- ciberseguridad: gestión de firewalls, protocolos de respaldo y recuperación de datos.
- desarrollo web: conocimientos básicos en html, wordpress, seo, y optimización de sitios web.
- soluciones cashless y rfid: implementación y mantenimiento de tecnologías contactless.
*habilidades y competencias*- resolución de problemas técnicos de manera eficiente y proactiva.
- gestión de proyectos tecnológicos y capacidad para trabajar bajo presión.
- atención al detalle, organización y habilidades de comunicación.
- compromiso con la innovación y la mejora continua.
*condiciones de trabajo*- *horario*: tiempo completo con disponibilidad para emergencias.
- *ubicación*: presencial en las jaras, con opción de monitoreo remoto para tareas específicas.
- *herramientas*: computadora, software especializado, y acceso a infraestructura necesaria para el desempeño del puesto.
- uniformes- hospedaje personal foráneo- alimentos- apoyo de lavandería- atractivo plan de descansos*tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminadosueldo: $20,* al mesbeneficios:- descuento de empleados- descuentos y precios preferenciales- estacionamiento de la empresa- opción a contrato indefinido- programa de referidos- servicio de comed