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Director de hotelería

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Publicada el 1 mayo
Descripción

Objetivo del puesto dirigir, coordinar y supervisar la operación integral del área de hotelería, garantizando estándares de calidad, servicio, limpieza, confort y satisfacción del cliente/paciente, optimizando recursos humanos, materiales y financieros.responsabilidades principalessupervisar las áreas de limpieza, lavandería, ropería, alimentos y bebidas (si aplica).asegurar el cumplimiento de estándares de calidad, higiene y servicio.gestionar y optimizar el presupuesto del área.coordinar equipos de trabajo y asegurar su capacitación y desarrollo.implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente/paciente.supervisar el mantenimiento de habitaciones e instalaciones en conjunto con mantenimiento.establecer y dar seguimiento a indicadores de desempeño (kpis).garantizar el cumplimiento de normativas sanitarias y de seguridad.atender y resolver quejas o incidencias operativas.coordinarse con otras áreas (recepción, mantenimiento, dirección general, etc)requisitosescolaridad: licenciatura en hotelería, turismo, administración o afín titulo y cedula indispensables.(deseable maestría).experiencia: 510 años en hotelería, mínimo 3 años en puesto directivo o gerencial.conocimientos: operación hotelera integralgestión de personalcontrol de presupuestosnormas de higiene y calidadatención al cliente.-requerimientos- educación mínima: educación superior - licenciatura2 años de experienciaedad: entre 35 y 55 añosconocimientos: gestión de equipospalabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

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