Solarfuel, empresa especialista en energía renovable con más de 10 años de experiência, solicita: customer success*propósito del puesto*garantizar la satisfacción y retención de nuestros clientes, así como en la coordinación efectiva de las actividades de mantenimiento.
*funciones principales*- proporcionar información técnica clara y comprensible, asegurando la comprensión del cliente y su tranquilidad.
- registrar y gestionar tickets de servicio para el área de mantenimiento.
- coordinar la programación de visitas de mantenimiento con los técnicos, garantizando una respuesta oportuna y eficiente a las necesidades de los clientes.
- revisión de memorias de cálculo y revisión de documentación de ingeniería- realizar un seguimiento post-mantenimiento para garantizar la completa satisfacción del cliente.
- recopilar comentarios y sugerencias para mejorar continuamente nuestros procesos de servicio.
- planificar y coordinar las actividades diarias de mantenimiento preventivo y correctivo en los sistemas de energía solar instalados, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y seguridad establecidos.
*requisitos*:- ingeniería eléctrica, energías renovables, civil o afín- 1 año de experiência en puestos de ingeniería y servicio al cliente (deseable en sector de energías renovables)- conocimiento en electricidad, energía solar, sostenibilidad y energías renovables- gestión de la información y la tecnología de las instalaciones- interpretación de planos- gestión de pólizas de seguro- dominio técnico de productos/servicios de solarfuel- habilidades analíticas para realizar memorias de cálculo y evaluar el rendimiento del sistema.
- microsoft office (word, powerpoint, excel)- google suite (drive, meet, calendar, etc.)- autocad*ofrecemos*:- a partir de $16,000 netos al mes.
- trabajo de lunes a viernes- prestaciones de ley- aguinaldo, prima vacacional, vacaciones, comedor subsidiado, uniformes*ubicación*:- san pedro garza garcía nl (muy cerca de la udem)tipo de puesto: tiempo completosueldo: a partir de $16,* al mestipo de jornada:- lunes a vierneslugar de trabajo: empleo presencial