Revisar y priorizar tickets de servicio diariamente.
asignar tareas a los técnicos o equipos correspondientes.
coordinar con proveedores y departamentos internos para la ejecución de servicios.
monitorear el progreso de los servicios programados y asegurar su finalización.
actualizar el sistema de gestión de tickets con información precisa y oportuna.
identificar y reportar problemas recurrentes para mejorar procesos.
comunicar cambios o retrasos a las partes interesadas.
asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en la programación de servicios.