Vacante help desk
* horario: lunes a viernes de 9 a 18 hrs y sábados de 9 a 13hrs.
* requisitos: preparatoria terminada; conocimiento de software, web y terminales punto de venta bancarias; facilidad de palabra, trabajo en equipo, buena presentación, actitud servicial; buena adaptabilidad al cambio; no es necesario tener experiencia, brindamos capacitación previa.
* actividades a realizar: apoyo y soporte a técnicos en campo; capacitación de nuevos técnicos.
* sueldo: $9,500
* tipo de puesto: tiempo completo
* salario: $0,500.00 - 11,000.00 al mes
* horario: turno de 8 horas
* prestaciones: uniformes gratuitos
* lugar de trabajo: empleo presencial, monterrey, nuevo león
monterrey, nuevo león blacknet
descripción del trabajo
responsibilities:
* the team lead is responsible for directing and overseeing team members, resolving customer questions or complaints, and developing programs and procedures to enhance productivity and performance.
* mentoring, evaluating, and training application support engineers
* handling escalated cases, addressing technical concerns or problems
* managing ticket workload across several customers, escalating issues where appropriate and providing resolutions
* liaising with internal stakeholders and participating in major incidents and performance reporting
* escalating critical service failures to senior management
* ensuring reviews are documented and actions followed up
* contributing to service operation tools, processes and practices
* assisting in defining/meeting sla’s and updating the service catalogue
* building the services support knowledgebase
* continuous improvement of operations
* coordinating with product development and implementation teams to support updates
* supporting updates to products and services in staging/production per procedures
* creating sql server and oracle scripts to identify/correct data integrity issues
* identifying efficiency opportunities in business/technical processes
requirements:
* fluent english
preferred:
* microsoft windows server knowledge
* azure cloud fundamentals
* itil, iso 9001, iso 27001 concepts
* soc 2/soc 3 familiarity
* jira service desk / team support help desk
* sql/oracle querying experience
* advanced ms office (excel, access, sharepoint)
* experience reviewing/troubleshooting software code
* vacante para nuevo león, méxico
tipo de puesto: tiempo completo
salario: a partir de $30,000.00 al mes
beneficios: seguro de gastos médicos mayores; trabajar desde casa
tipo de jornada: turno de 8 horas
idioma: inglés (deseable)
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descripción del trabajo
monterrey, nuevo león sacomer internacional sa de cv
descripción del trabajo
soporte técnico en impresoras
* sexo: indistinto
* edad: 25 años en adelante
* escolaridad: ingenieria en sistemas o afín
* disponibilidad de trasladarse al lugar de trabajo: bafar monterrey, n.l.
* conocimiento de windows, microsoft office, soporte hardware/software
* instalación y configuración de equipos de cómputo/impresión
* configuración de red (smtp, escáner en red)
* conocimiento avanzado en equipos de impresión
actividades:
* generar reportes diarios de estatus de equipos
* atención inmediata a clientes
ofrecemos:
* sueldo: $8,000 brutos al mes
* prestaciones de ley
* horario: lunes a viernes 8:00–18:00 y sábado 9:10–13:00
* estabilidad laboral
tipo de puesto: tiempo completo, indefinido
salario: $8,000.00 al mes
pago complementario: bono de asistencia, bono de productividad, bono de puntualidad
apodaca, nuevo león open service
descripción del trabajo
somos una empresa 100% mexicana con más de 25 años en el mercado brindando soluciones de valor en tecnologías de la información. Solicitamos agente service desk. Edad: 20-30 años. Escolaridad: técnico en sistemas o carrera afín. Experiencia en soporte técnico remoto o in situ (6 meses a 1 año; prácticas o servicio).
* altas/bajas/reseteo de cuentas active directory
* configuración de accesos, soporte básico windows, licencias office y antivirus
* config. de scanners e impresoras por ip; escalamiento de tickets
* uso de herramientas de tickets; atención por teléfono/correo/chat
* redes básicas: local area connection, wireless
horario: lunes a viernes 9am a 7pm. Dos guardias en sábado al mes (9am–1pm y 1pm–7pm)
beneficios: sueldo 8,800 brutos, vales de despensa 700 mensuales, prestaciones de ley y adicionales
lugar de trabajo: monterrey, grupo mb
descripción del trabajo
ü diagnóstico de pcs y laptops; mantenimiento; red; instalaciones
* instalación de cableado de red; cámaras de vigilancia
* soporte de oficinas; mantenimiento de equipo
* instalación/actualización de software
* soporte de apps, configuración de móviles y redes
* coordinación con gerente de sistemas y proveedores
* reparación e instalación de equipos
* diagnóstico de fallos; reemplazo de piezas
* configuración de perfiles, correos y accesos para nuevos ingresos
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $5,595.22 - $14,788.26 al mes
horario: turno de 8 horas
prestaciones: horarios flexibles; uniformes gratuitos
lugar de trabajo: una ubicación
coordinador soporte tecnico
monterrey, nuevo león rh consulting ti s.a. de c.v.
descripción del trabajo
buscamos coordinador de soporte técnico
* estudios: lic. en informática o afín
* experiencia 3 años en soporte técnico
* coordinador de soporte técnico; conocimiento de operaciones de gestión
* conocimientos de equipos de oficina y sistemas; instalación práctica
* redes, nodos wifi, puntos de venta; seguimiento a instalaciones
* coordinación de equipos de trabajo
proyecto de 3 meses con posibilidad de extensión
lugar de trabajo: cumbres 8vo sector monterrey; visitas a sucursales
lunes a sabado
sueldo: $16,000.00 netos + pl + seguro de gastos médicos mayores
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $5,000.00 - 16,000.00 al mes
tipo de jornada: turno de 10 horas
experiencia: soporte técnico: 3 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial
nota: sé el primero en saberlo; acerca de lo último en monterrey
apodaca, nuevo león izzi telecomunicaciones
descripción del trabajo
pedimos personal con facilidad de palabra y experiencia de al menos 4 meses en atención al cliente. Se requieren habilidades de computadora; oportunidad de home office a partir del 4to mes; planta ubicada en apodaca a 5 minutos del centro.
* sueldo: $12,000.00 al mes
* beneficios: caja de ahorro, descuentos, seguro de vida, comedor, vales de despensa
* pago complementario: bono de productividad
* tipo de jornada: incluye fines de semana; rotativo; turno de 8 horas
* experiencia: atención al cliente 1 año (deseable)
* lugar de trabajo: remoto/híbrido en apodaca, n. L.
especialista de soporte tecnico
monterrey, nuevo león vagoncom
descripción del trabajo
vacante para vagoncom en san jerónimo - monterrey, nl. Soporte técnico remoto para cadena comercial.
* salario: $11,250 bruto/mes; prestaciones de ley; imss; 2 días de descanso; buen ambiente
* horarios: fijos día o tarde
* actividades: resolver problemas técnicos; atención a tickets
* requisitos: mayor de edad; preparo técnico en sistemas; experiencia en atención al cliente; sql básico
* nivel: superior - trunco; nivel de experiencia: medio
* industria: servicios de información; habilidades: sql, soporte técnico, callcenter
asistente general y soporte tecnico
monterrey, nuevo león alvarez digital
descripción del trabajo
funciones: entregar equipos en piso de ventas; atender clientes; mantenimiento a prensas de calor; diagnóstico de fallos; reparación de electrodomésticos.
* experiencia/aptitudes: responsable; capacidad de trabajar sin supervisión; uso de computadoras; reparación básica de electrodomésticos
* lugar de trabajo: mitras centro, monterrey (cerca del metro simón bolívar)
* horario: l-v 9:30–18:30; s 10:00–13:30
* sueldo base + prestaciones: 6306 + 230 bono despensa
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $6,300.00 al mes
beneficios: vales de despensa
horario: turno de 8 horas
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