En 'el rey del tornillo', nos dedicamos a ofrecer soluciones de alta calidad en el sector de tornillos y accesorios de fijación. Buscamos a alguien que pueda mantener clientes potenciales, ofreciendo información detallada sobre nuestros productos y servicios.tus responsabilidades incluirán:seguir el protocolo de atención al cliente establecido por la empresa, para garantizar un estándar de servicio uniforme y profesional.atender a clientes foráneos y locales vía telefónica, whatsapp o correo electrónico, para brindar un servicio ágil y resolver sus necesidades de manera inmediata.generar cotizaciones y pedidos en el sistema kepler, para asegurar la correcta gestión de las solicitudes de los clientes.dar seguimiento a los pedidos foráneos, para garantizar su entrega en tiempo y forma, manteniendo la satisfacción del cliente.aclarar dudas de clientes sobre su cartera, para facilitar la captura correcta de los pedidos y evitar errores en la gestión.informar a los clientes sobre promociones vigentes, para impulsar las ventas y aprovechar las oportunidades comerciales.apoyar al asesor comercial en la gestión de clientes cuando se encuentre en visitas externas, para mantener la continuidad del servicio y no afectar la atención al cliente.atender llamadas entrantes para solicitudes de precios, existencias, cotizaciones o pedidos, para dar respuesta inmediata y mantener la confianza del cliente.notificar a jefe de telemarketing sobre devoluciones por correo, especificando cliente, factura, partida o producto, para asegurar un registro adecuado y una solución ágil a las incidencias.requisitos:uso de sistemas de gestión de pedidosredacción y ortografía adecuada en correos y mensajes.gestión de múltiples canales de atenciónramo ferreterofacilidad de palabraprocesos de cotización y gestión de pedidos.atención al cliente, venta y servicio postventa.únete a 'el rey del tornillo' y contribuye a nuestro éxito compartiendo tu conocimiento y pasión por los productos de alta calidad que ofrecemos.
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