Resumen del rol
buscamos a un/a líder de creative operations que funcione como el motor estratégico y operativo detrás de la producción creativa de la marca.
serás quien coordina, prioriza y ejecuta un alto volumen de piezas para todos los canales — app, crm, redes sociales, ooh, trade marketing, campañas integradas — asegurando consistencia de marca, calidad impecable y entregas on-time.
un rol clave para escalar la producción creativa en un entorno dinámico, comercial y de alto impacto.
responsabilidades principales
* liderar el flujo completo del pipeline creativo: recibir briefs, priorizar, asignar, dar seguimiento y garantizar entregas puntuales.
* coordinar con diseñadores in-house y/o agencias externas para producir assets digitales, ooh, trade, campaña, crm y piezas de contenido.
* asegurar consistencia de marca: tono, narrativa, lineamientos visuales, formato por canal.
* definir y mejorar procesos operativos, plantillas, flujos, tiempos de respuesta, checkpoints y estándares de calidad.
* colaborar estrechamente con brand, growth, trade, performance y paid para asegurar que las piezas respondan a metas comerciales y calendarios de campaña.
* administrar prioridades, backlog, recursos creativos y timelines en un entorno fast-paced.
* analizar la eficacia de cada pieza: ctr, conversión, engagement, feedback de stakeholders.
* documentar best practices, lineamientos y procesos para escalar el output creativo de forma eficiente.
qué buscamos
* 3–5 años de experiencia en brand management, creative operations, project management creativo o producción de marketing.
* experiencia en entornos dinámicos: e-commerce, apps, retail digital, marketplaces, fast-paced marketing.
* habilidad para manejar alto volumen de solicitudes sin perder calidad ni precisión.
* excelente comunicación con equipos creativos, stakeholders y áreas comerciales.
* capacidad de traducir objetivos del negocio en briefs claros, accionables y eficientes.
* sentido estético y atención al detalle.
* inglés intermedio.
kpis clave del rol
* tiempo promedio de entrega del pipeline creativo.
* cumplimiento del calendario de campañas.
* tasa de retrabajo / calidad percibida.
* performance de piezas por canal (ctr, conversión, engagement).
* satisfacción interna de equipos (brand, trade, growth).