estamos en búsqueda de un(a) ingeniero(a) de calidad clientes para integrarse a nuestro equipo en la industria automotriz.
la persona será responsable de asegurar la satisfacción del cliente mediante la atención y seguimiento de problemas de calidad, coordinación de acciones correctivas y cumplimiento de estándares automotrices.
responsabilidades principales atención y seguimiento a reclamos de clientes oem.
liderar análisis de causa raíz utilizando herramientas como 8d, 5 why, ishikawa y core tools.
coordinar acciones correctivas y preventivas con áreas internas.
dar seguimiento a indicadores de calidad y desempeño del cliente.
participar en auditorías internas, externas y de cliente.
validar implementación de cambios y contenciones en planta.
asegurar cumplimiento de estándares iatf * y requerimientos específicos del cliente.
elaboración y presentación de reportes técnicos y planes de acción.
soporte durante lanzamientos y cambios de ingeniería.
requisitos ingeniería industrial o afín.
experiencia en calidad clientes dentro de la industria automotriz.
conocimiento en core tools: apqp, ppap, fmea, spc y msa.
experiencia en metodologías 8d y resolución de problemas.
conocimiento de iatf *.
inglés avanzado.
manejo de microsoft office y sistemas de calidad.
habilidades de comunicación, negociación y enfoque al cliente.