Importante empresa de consultoría en recursos humanos, con más de 20 años dentro de la industria de spots publicitarios.
solicita:
ejecutivo de call center y soporte
- *buscamos un talento al cual desarrollar y crecer con nosotros*_
*requisitos*:
- escolaridad: bachillerato terminado / licenciatura (trunca)
- experiência: mínima 2 años, como:
- asesor telefónico / asesor de soporte/ ejecutivo de atención al cliente o agente telefónico
- conocimientos en: cobros, ventas, base datos con proveedores
- manejo de google suite
- plus: manejo de sistemas audio, sonido, amplificadores
*principales actividades*:
- atención telefónica y soporte técnico por canales conversacionales a clientes, internos y externos.
- gestión de llamadas - correo electrónico - chat's
- solución y seguimiento de queja con responsables.
- registro en crm de cada una de las peticiones de los clientes
- escalamiento de casos no resueltos a los responsables de cada área
*ofrecemos*:
- $ 11, 000 (brutos)
- horario: rolado
- 9:00 am - 6:00 pm
- 9.00 am - 8:00 pm
- descanso asignado: de acuerdo al roll de horario
- guardias los fines de semana - de acuerdo al roll de horario
- lugar de trabajo: col.
anzures, del miguel hidalgo
- prestaciones de ley.
- plan de vida y carrera
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,* - $11,* al mes
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- rotativo
escolaridad:
- bachillerato terminado (obligatorio)
experiência:
- atención al cliente: 1 año (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial