Commercial support executive – metlife méxico location: benito juárez, cdmx. Employment type: temporary (up to december 2025, possibility of 1 year extension). Working mode: virtual. Work hours: monday to friday (corporate schedule). Purpose / misión del rol responsable de mini centros, atención a clientes de la cartera asignada, seguimiento de renovaciones, siniestros, etc. Responsabilidades principales atención directa a clientes (vía telefónica, correo electrónico o de manera directa los asegurados). Comunicación frecuente con el asegurado sobre sus necesidades o requerimientos. Apoyo rápido y eficaz en la solución de problemas del asegurado vía remota o presencial. Seguimiento con sentido de urgencia a los trámites de gmm de los asegurados. Comunicar y asesorar de manera eficiente a los colaboradores en sitio o vía remota sobre los beneficios de su seguro. Elaboración de layout. Seguimiento de pagos directos. Generar movimiento de emisión de altas, bajas, movimientos. Requisitos y calificaciones licenciatura terminada o trunca en administración o afines. 1 o 2 años de experiencia en aseguradoras en ramo de beneficios y atención directa a clientes. Inglés básico. Conocimiento en aspectos básicos de seguros, en el ramo de personas vida y gmm preferente. Conocimiento en administración de cuenta (emisión, altas, bajas, modificaciones). Microsoft office excel intermedio (tablas dinámicas, cruce de datos). Perfil interpersonal negociador. Atención a clientes. Trabajo en equipo. Tolerante a la frustración. Facilidad de palabra. Comunicación asertiva. Sentido de urgencia. Servicial. Empática. Proactiva. Resolutivo y analítico. Disponibilidad de tiempo. Beneficios que ofrecemos nuestros beneficios están diseñados para cuidar su bienestar holístico con programas para la salud física y mental, el bienestar financiero y el apoyo para las familias. Ofrecemos seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida en combinación con un paquete de compensación competitivo junto con bonificaciones por rendimiento, fondo de ahorro y plan de pensiones. También ofrecemos permisos parentales y de adopción ampliados, así como beneficios adicionales como tiempo libre de voluntariado, días libres por su cumpleaños y el día del patrimonio cultural, eventos culturales y deportivos, ¡y mucho más! Acerca de metlife reconocida en la lista de la revista fortune de las "empresas más admiradas del mundo" de 2025 y en la lista de los 25 mejores lugares para™ trabajar en el mundo de fortune para 2024, metlife, a través de sus subsidiarias y afiliadas, es una de las principales empresas de servicios financieros del mundo; proporcionando seguros, anualidades, beneficios para empleados y gestión de activos a clientes individuales e institucionales. Nuestro propósito es simple: ayudar a nuestros colegas, clientes, comunidades y al mundo en general a crear un futuro más seguro. Unidos por un propósito y guiados por la empatía, nos inspiramos para transformar el próximo siglo en los servicios financieros. En metlife, es alltogetherpossible ¡únete a nosotros! Compromiso con la diversidad y eeo en metlife tenemos el compromiso de fomentar la diversidad entre colaboradores y colaboradoras, a través de un trato no discriminatorio por motivos de raza, expresión / identidad de género, orientación sexual, religión, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidades, condición física o económica; no se hacen pruebas de vih y embarazo como requisito para ingreso, permanencia o ascenso y existe igualdad de oportunidades laborales. J-18808-ljbffr