*vacante para la empresa training talent en benito juárez, ciudad de méxico*:
*¿quiénes somos?
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- muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; somos líderes en el mercado en soluciones ip on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como cisco, microsoft, avaya, etc.
actualmente, estamos reestructurando nuestro portafolio de soluciones y estrategia de servicios, por ello, buscamos ingeniero líder cisco ccie enterprise networking con experiência en soluciones de redes, lan, wireless enterprise networking *para *implementación de proyectos.
*¿por qué nosotros?
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estamos en un proceso de transformación buscando mejorar servicios y prestaciones a colaboradores, podemos garantizarte mucha capacitación, aprendizaje de campo y certificaciones.
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ingreso*: de 38,000 a 42,000 pesos libres contrato directo y prestaciones de ley.
- * horario*: de lunes a viernes de 8:30 a 6:00 p.m. y disponibilidad para atención a incidencias
- * zona de trabajo*: colonia del valle, ciudad de méxico (híbrido)
*¿qué buscamos?
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- 2 a 3 años de experiência*:consultor cisco ccnp colaboración, ing.
redes (cisco ccnp colaboración) ingeniero de redes comunicaciones unificadas, consultor de colaboración y mensajería redes corporativas, tech lead collaboration, coordinador cisco colaboración, ingeniero telcos, ingeniero voz y datos, soporte técnico voip, help desk telcos, ingeniero cisco, consultor telecomunicaciones, ingeniero de comunicaciones, comunicaciones unificadas, etc.
ingeniero ccna voice, ingeniero voz ccna, consultor ccna voz, ingeniero telcos voip, soporte ccna voz, help desk ccna voz, etc.
- certificación de cisco ccnp colaboración
- conocimiento intermedio a avanzado en sistemas de videoconferencia (zoom, webex, msft teams, google meet, etc.)
- identificar, analizar y resolver problemas en las soluciones del cliente, para prevenir o reducir el número de incidentes.
- manejo de documentación (reportes de trabajo terminado, qbr's, tickets atendidos, etc.)
- experiência en implementación, configuración y/o soporte troubleshooting sobre soluciones de colaboración cisco como call manager express, call manager, jabber, spark, etc.
- conocimiento medio en instalación y configuración de equipos cisco webex room kit mini, room kit, room kit plus
- conocimiento medio a avanzado en integraciones de webex con las aplicaciones de zoom, webex meet y msft teams.
- experiência en el soporte técnico (altas, bajas, cambios y solución de problemas), administración y soporte.
- gestión de soporte y monitoreo a través de soluciones cisco o bien como solarwinds, nagios, microfocus, hp, bmc, etc.
- apego a reportes y níveles de servicios sla, elaborar dictámenes de fallas (rca), canalización y/o escalamiento de incidentes y requerimientos vía sistema de tickets y al fabricante.
*nível de educación deseada*:
superior - trunco
*nível de experiência deseada*:
nível medio
*función departamental*:
tecnología / internet
*industria*:
telecomunicaciones
*habilidades*:
- videoconferencia
- ccnp colaboración
- voip
- cisco