Head of ti

descripción del puesto

como head de ti en the coffee, liderarás la estrategia tecnológica de la empresa y coordinarás todos los sistemas que soportan nuestras operaciones diarias en tienda y oficinas. Te encargarás de gestionar la infraestructura de ti (redes, servidores, dispositivos, sistemas de punto de venta, herramientas en la nube) asegurando su disponibilidad, seguridad y escalabilidad. Definirás y priorizarás el roadmap de proyectos tecnológicos, trabajarás con otras áreas (operaciones, marketing, finanzas, rr. Hh.) para digitalizar procesos y mejorar la experiencia de las personas usuarias internas y del cliente final. Liderarás al equipo de ti, asignando tareas, acompañando su desarrollo y estableciendo estándares y buenas prácticas. También coordinarás proveedores tecnológicos, negociarás contratos y supervisarás el presupuesto de ti. Este es un puesto de tiempo completo, presencial, ubicado en guadalajara, jal.

requisitos

• experiencia sólida liderando áreas de ti o puestos similares (head de ti, it manager, cto en pymes o scale-ups), idealmente en retail, hostelería o empresas con operaciones presenciales y alta rotación de clientes.


• conocimientos avanzados en arquitectura de sistemas, infraestructura (on-premise y cloud), redes, seguridad de la información y herramientas de colaboración en la nube.


• experiencia gestionando sistemas de punto de venta, pasarelas de pago, integraciones con plataformas de delivery y otras soluciones propias del sector retail/food & beverage.


• aptitudes de liderazgo: capacidad para coordinar equipos multidisciplinares, definir prioridades, gestionar proyectos y comunicar de forma clara con perfiles técnicos y no técnicos.


• experiencia en gestión de proyectos (ágiles o híbridos), implementación de nuevas herramientas y migraciones de sistemas, con foco en minimizar riesgos y tiempos de inactividad.


• conocimientos de ciberseguridad básica aplicada al entorno corporativo y de tiendas (gestión de accesos,