Vacante: Especialista Senior en Audio, Video y Control de Salas Audiovisuales (AV)
“AV Support Engineer / Especialista AV – Tesira / Crestron / DSP”
Buscamos un especialista técnico con experiencia comprobable en integración y soporte de sistemas audiovisuales profesionales, para atender contrato de servicio con cliente corporativo bajo SLA de 24 horas.
Especialista que ya haya trabajado con sistemas AV empresariales y pueda operar desde el día 1 sin curva de aprendizaje.
La posición requiere un profesional altamente autónomo, capaz de diagnosticar, resolver y escalar incidencias en sistemas AV críticos sin curva de aprendizaje.
Responsabilidades principales
• Atención y resolución de tickets técnicos de salas audiovisuales corporativas
• Diagnóstico y solución de fallas en sistemas de audio, video y control
• Reemplazo de equipos en caso de falla
• Reconfiguración y puesta en operación de sistemas AV
• Reprogramación básica de controladores y DSP cuando sea necesario
• Gestión de garantías con fabricantes
• Escalación técnica con fabricantes y soporte de segundo nivel
• Documentación técnica de incidencias y soluciones
Tecnologías y fabricantes presentes en las salas
Se requiere experiencia comprobable en la totalidad de los siguientes fabricantes:
• Biamp Tesira
• QSC
• Shure
• AMX
• Crestron
• Novastar
Requisitos
• Experiencia mínima de 3–5 años en soporte o integración de sistemas AV profesionales
• Certificaciones comprobables de fabricantes AV
• Experiencia con DSP, matrices de audio, controladores y sistemas de videoconferencia
• Capacidad para diagnosticar fallas rápidamente y ejecutar reemplazos de equipo
• Experiencia gestionando garantías y soporte con fabricantes
• Capacidad de trabajo bajo SLA
Se valorará especialmente
• Certificaciones de fabricantes AV
• Experiencia en salas corporativas o entornos enterprise
• Experiencia con sistemas DSP y control AV
Ubicación: Ciudad de México
Interesados enviar CV por mensaje directo, incluyendo pretenciones economicas