*objetivo del puesto*
diseñar, desarrollar, documentar y optimizar los procesos administrativos de la organización para garantizar la eficiencia operacional, el cumplimiento normativo y la mejora continua, estableciendo estándares claros que faciliten la ejecución consistente de las actividades empresariales.
*responsabilidades principales*
*análisis y diseño de procesos*
- analizar procesos administrativos existentes para identificar oportunidades de mejora y optimización
- diseñar nuevos procesos administrativos alineados con los objetivos estratégicos de la organización
- realizar mapeo de procesos utilizando metodologías como bpmn, diagramas de flujo y lean six sigma
- identificar cuellos de botella, redundancias y actividades que no agregan valor
- proponer soluciones de automatización y digitalización de procesos manuales
*documentación y estandarización*
- crear y mantener manuales de procesos y procedimientos administrativos detallados y actualizados
- desarrollar instructivos de trabajo, formularios, plantillas y herramientas de apoyo
- establecer estándares de documentación y nomenclatura para garantizar consistencia
- crear matrices de responsabilidades (raci) para cada proceso documentado
- mantener un repositorio centralizado y actualizado de toda la documentación de procesos
*implementación y seguimiento*
- coordinar la implementación de nuevos procesos y mejoras en los existentes
- capacitar a los equipos de trabajo en nuevos procesos y procedimientos
- establecer métricas e indicadores de desempeño (kpis) para evaluar la efectividad de los procesos
- realizar seguimiento y monitoreo continuo del cumplimiento de los procesos establecidos
- facilitar sesiones de trabajo con diferentes áreas para validar y refinar procesos
*mejora continua*
- identificar oportunidades de mejora basadas en análisis de datos y retroalimentación
- implementar metodologías de mejora continua (kaizen, lean, six sigma)
- realizar benchmarking interno y externo de mejores prácticas
- coordinar proyectos de optimización de procesos de mediano y largo plazo
- evaluar el impacto de las mejoras implementadas y documentar lecciones aprendidas
*gestión de la calidad*
- asegurar que todos los procesos cumplan con estándares de calidad establecidos (iso *, iso* etc.)
- participar en auditorías internas y externas relacionadas con procesos administrativos
- mantener la documentación actualizada según requisitos normativos y de certificación
- colaborar en la preparación de reportes de gestión de calidad
*coordinación interdepartamental*
- trabajar de manera transversal con todas las áreas de la organización
- facilitar la comunicación entre departamentos para optimizar procesos interfuncionales
- participar en comités de mejora continua y grupos de trabajo multidisciplinarios
- servir como consultor interno en temas de optimización de procesos
*gestión del cambio*
- desarrollar estrategias de gestión del cambio para facilitar la adopción de nuevos procesos
- comunicar beneficios y impactos de los cambios de proceso a todos los níveles organizacionales
- identificar resistencias al cambio y desarrollar planes de mitigación
- proporcionar soporte continuo durante períodos de transición
*experiência laboral*
- mínimo 3-5 años de experiência en análisis, diseño y mejora de procesos administrativos
- experiência en implementación de sistemas de gestión de calidad
- conocimiento práctico de metodologías de mejora continua
- experiência en capacitación y gestión del cambio organizacional
*conocimientos técnicos*
- dominio de herramientas de modelado de procesos (visio, bizagi, lucidchart, etc.)
- conocimiento de metodologías lean, six sigma, bpm, y design thinking
- conocimientos básicos de análisis de datos y estadística
- familiaridad con estándares de calidad (iso *, iso *)
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: hasta $0.10 al mes
beneficios:
- aumentos salariales
- descuento de empleados
- descuento de gimnasio
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de la vista
- seguro dental
- vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- vales de despensa
pregunta(s) de postulación:
- ¿expectativa salarial mensual?
experiência:
- en análisis y diseño de procesos: 3 años (deseable)
lugar de trabajo: remoto híbrido en *, las varitas, jal.