Profesional en marketing educativo | experiencia en turismo y organización de eventos | creativa, multilingüe y apasionada por los retos descripción del puesto como supervisor de call center en universidad vasco de quiroga, a.c., serás responsable de supervisar y gestionar el rendimiento diario del equipo de agentes de atención a prospectos. Tus tareas diarias incluirán la monitorización de llamadas, evaluación del desempeño de los agentes, y la implementación de estrategias para mejorar la satisfacción del cliente. Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial en nuestras instalaciones ubicadas en morelia, mic. Habilidades de supervisión y gestión de equipos para asegurar el rendimiento óptimo de los agentes. Capacidad analítica y habilidades para mejorar la satisfacción del cliente. Excelentes habilidades de comunicación para coordinar y motivar al equipo. Conocimiento y manejo de sistemas crm y bases de datos. Se valorarán aptitudes adicionales como la capacidad de trabajar bajo presión, resolución de problemas y experiencia en call centers. J-18808-ljbffr