Auxiliar de operaciones
función del puesto: 587dirección a la que pertenece el puesto: dirección de operacionessupervisor inmediato: supervisor de operacionesnúmero de personal supervisado: 0fecha de elaboración: julio–*
propósito general del puesto
verificar, controlar y notificar las cuadraturas de rutas tr1 y tr2 (recolección/entrega) para garantizar la entrada y salida de ítems de las unidades y plataforma en el cop con el fin de siempre tener trazabilidad y evitar robos de los ítems, así como coadyudar en labores administrativas generales para el control de la operación.
estructura organizacional
organigrama: organizar la estructura que conforma el departamento y el número de colaboradores que reportan directa e indirectamente (tramos de control).
principales roles y responsabilidades
¿qué hace?
ejecutar cuadraturas de rutas tr2 y tr1.cómo: verificando que todas las rutas que salen/llegan al cop manifiesten la misma cantidad de entrada/salida de ítems ya sea que fueron recolectados, entregados o ambos, y asegurando que el operador firme la aceptación por la diferencia.para qué: evitar robos de ítems.
¿qué hace?
localizar ítems de diferencia de cuadratura tr1 y tr2.cómo: identificar cada una de las guías con incidencia, cuestionar al operador y requerir la entrega inmediata de ese ítem.para qué: garantizar que todos los ítems continúen su flujo en la red estafeta y tengan una trazabilidad.
¿qué hace?
asegurar que todos los ítems que se quedaron en la plataforma tengan registro.cómo: registrando, ubicando y administrando todos los envíos pendientes de salida a ruta en la plataforma.para qué: identificar físicamente los ítems en plataforma y cerciorarse que todos los ítems tengan registro de pendiente en plataforma.
¿qué hace?
monitorear el rendimiento de combustible de las rutas tr2.cómo: realizando auditorías diarias para el control de carga de combustible (rendimiento alto y rendimiento bajo).
para qué: dar información al supervisor para que evite el mal uso y robo de combustible.
¿qué hace?
notificar de inmediato al supervisor el resultado de las cuadraturas tr1, tr2 y auditorías de rendimiento de combustible.cómo: documentando y enviando el reporte diario al momento del cierre de cuadraturas y término de auditorías de rendimiento de combustible.para qué: para que el supervisor tome las acciones correctivas y/o preventivas con el operador/ruta con incidencias para evitar reincidencias.
toma de decisiones
decisiones que se toman sin aprobación previa: autorización de facturas, atención y solución de problemas a clientes, detención de operador tr2/ayudante de ruta en el cop si existe incidencia en la cuadratura, requerir la entrega inmediata del ítem extraviado, firma de aceptación por la incidencia, establecer rutas tr2 a auditar en rendimiento de combustible, administrar ubicación de ítems pendientes en plataforma, autorización de gastos mayores a cierto rango, solución a problemas atípicos, seguimiento a sanciones por incidencias en cuadraturas tr1 y tr2.
relaciones internas
áreas con las que contribuye: supervisor de operaciones, operador de ruta/ayudante de ruta tr2.
objetivo de la contribución: dar seguimiento específico al resultado de cuadraturas y auditorías.
relaciones externas
entidades externas: clientes y/o proveedores.
objetivo de la relación: garantizar el cumplimiento de los procesos de descarga y entrega.
dimensiones e indicadores
total de nómina a cargo del puesto
presupuesto directamente a cargo del puesto
volumen de crédito
cuadraturas de ruta (directo)
ítems perdidos (directo)
pendientes en plataforma (directo)
perfil del puesto
escolaridad: universitaria
inclusion de personal con discapacidad: motriz, sensorial, intelectual, cognitiva
idiomas:
hablado: básico / intermedio / avanzado
escrito: básico / intermedio / avanzado
lectura: básico / intermedio / avanzado
conocimientos requeridos:
paquetería office: básico / intermedio / avanzado
excel, powerpoint, correo electrónico, análisis de datos con tablas dinámicas, presentación de resultados, reporte diario de indicadores
seniority level
entry level
employment type
full-time
job function
management and manufacturing
industries
transportation, logistics, supply chain and storage
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