*supervisor de call center - turno matutino*
*ubicación*: puebla, zona centro
*descripción del empleo*:
¿ya tienes experiência en ventas o call center y buscas tu primer paso hacia un rol operativo?
estamos buscando un supervisor operativo de call center que trabaje en campo, acompañando a los asesores comerciales, asegurando el cumplimiento de metas diarias y manteniendo el orden y la productividad del equipo.
buscamos personas dinámicas, responsables y con mentalidad de crecimiento.
*responsabilidades*:
- supervisar en tiempo real el cumplimiento de agendas y citas.
- acompañar activamente a los asesores durante su jornada.
- motivar y retroalimentar de forma práctica a cada miembro del equipo.
- verificar el cumplimiento de procesos de atención, citas y ventas.
- organizar descansos, rotaciones y horarios internos.
- reportar resultados e incidencias diarias al coordinador general.
*requisitos*:
- escolaridad: bachillerato terminado, carrera técnica o licenciatura trunca (preferente).
- experiência mínima: 1 año como supervisor de call center o atención a clientes con metas.
- experiência deseable: haber guiado o motivado equipos de manera formal.
*habilidades*:
- comunicación clara.
- organización de turnos.
- resolución de conflictos.
- liderazgo operativo (en piso, no de oficina).
*horario*:
- lunes a viernes, con un día de fin de semana (sábado o domingo) rotativo.
- turno matutino fijo: 8:00 a.m. a 3:00 p.m.
- en el día de fin de semana asignado: jornada extendida de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
*salario y beneficios*:
- sueldo mensual: $12,000 mxn base.
- bono mensual adicional: hasta $2,000 mxn por cumplimiento de metas de asistencia.
- forma de pago: semanal.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: hasta $14,* al mes
beneficios:
- descuentos y precios preferenciales
pago complementario:
- bono mensual
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuántos años de experiência tienes trabajando en ventas, call center o atención a clientes con metas?
- ¿has supervisado o liderado formalmente a un equipo de trabajo?
escolaridad:
- bachillerato terminado (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial