Resumen del puesto
el supervisor es responsable de coordinar y dirigir al equipo de acomodadores (valets) para garantizar un servicio ágil, seguro y cortés. Su prioridad es optimizar el espacio del estacionamiento, minimizar los tiempos de espera y asegurar que no existan incidencias o daños en los vehículos bajo custodia.
funciones principales
* gestión de equipo: supervisar la puntualidad, el uso correcto del uniforme y la actitud de servicio del personal a su carga.
* control de logística: organizar el flujo de entrada y salida de vehículos, especialmente en horas pico o eventos especiales.
* inspección de seguridad: asegurar que se realicen los inventarios visuales (check-list) de los autos al recibir y entregar para evitar reclamos por daños preexistentes.
* manejo de valores: supervisar el cobro correcto de tarifas, el manejo de boletos y realizar el arqueo de caja al finalizar el turno.
* atención de incidencias: resolver quejas de clientes y gestionar el protocolo en caso de accidentes, robos u objetos olvidados.
requisitos de formación y experiencia
* educación: bachillerato concluido (mínimo). Deseable formación técnica en administración o logística.
* documentación: licencia de conducir vigente (indispensable) y excelente historial de manejo.
* experiencia: mínimo 1 año en puestos similares (hoteles, centros comerciales o restaurantes de alto flujo).
* habilidades técnicas: capacidad para conducir vehículos de todo tipo (estándar, automático, eléctricos y de alta gama).
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