*objetivo del puesto*
brindar una atención cordial, eficiente y profesional a los pacientes, visitantes y personal médico, garantizando un proceso adecuado de admisión, registro, canalización y orientación, conforme a las políticas del hospital y los estándares de calidad y confidencialidad establecidos.
*funciones y responsabilidades principales*
- recibir y atender a pacientes, familiares y visitantes con amabilidad y respeto.
- registrar ingresos, altas y citas médicas en el sistema hospitalario.
- verificar y actualizar la información personal y médica básica de los pacientes.
- canalizar a los pacientes al área o consultorio correspondiente según su cita o urgencia.
- gestionar llamadas telefónicas, correos y otros medios de comunicación interna y externa.
- informar sobre servicios, horarios, requisitos y políticas del hospital.
- coordinar la entrega de fichas, formatos y documentación requerida para admisión.
- apoyar en la facturación, cobros y control de pagos de consultas o servicios menores.
- mantener el área de recepción ordenada, limpia y con material informativo disponible.
- resguardar la confidencialidad de los datos personales y médicos de los pacientes.
- colaborar con el personal médico, de enfermería y administrativo para mejorar la experiência del paciente.
*habilidades y competencias*:
- excelente comunicación verbal y escrita.
- trato amable, empático y profesional.
- organización y atención al detalle.
- capacidad para trabajar bajo presión.
- actitud de servicio y trabajo en equipo.
- discreción y responsabilidad.
*condiciones del puesto*
- horario: tiempo completo o por turnos (*nocturno* según rotación).
- ambiente: hospitalario, con atención directa al público.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
lugar de trabajo: empleo presencial