Especialista en relaciones públicas, santa fe. Cdmx
er el rostro de hospitalidad del restaurante del club raqueta cumbres santa fe, dando la bienvenida a los socios y sus invitados con calidez, elegancia y cercanía.
El brand ambassador es el enlace entre el restaurante y los socios, asegurando experiencias memorables, supervisando eventos sociales, el área de hostess y el protocolo de atención personalizada.
Funciones y responsabilidades
dar la bienvenida personalmente a los socios, visitantes y familias frecuentes.
Supervisar al equipo de hostess y el proceso de reservaciones.
Monitorear la operación del servicio en piso, identificando oportunidades de mejora.
Diseñar experiencias personalizadas para fechas especiales (cumpleaños, aniversarios).
Coordinar con cocina, barra y eventos para asegurar servicio integral en celebraciones.
Apoyar en la logística y protocolo de eventos sociales y privados del club.
Recopilar, analizar y reportar retroalimentación de los socios a la gerencia.
Detectar oportunidades para fidelización y mejora de experiencia del socio.
Participar activamente en juntas operativas y de innovación del restaurante.
Ser presencia visible y accesible durante los horarios pico y fines de semana.
Conocimiento y competencias
ecrm o sistemas de reservación.
Atención protocolaria y etiqueta en servicio
coordinación de eventos sociales.
Técnicas de hospitalidad de alto nivel.
Cultura de servicio orientada al socio
requisitos indispensables
edad: 25 a 40 años.
Estado civil: indistinto.
Sexo: femenino.
Escolaridad: licenciatura en relaciones públicas, comunicación o afín.
Idioma: español, inglés fluido.
Experiencia: 3 años.
Lugar de residencia: ciudad de méxico.
Prestaciones: de ley.
Otras prestaciones: bono.
Horario laboral: 8 horas de lunes a domingo de 9:00 am a 9:00 pm
descansos: 1 día entre semana.
Sueldo bruto $25.000 mxn
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