Ofertas de atención al cliente en méxico. Conoce las oportunidades laborales en atención al cliente, desde puestos de nivel inicial hasta roles de gestión y liderazgo.
Responsabilidades
recibir a clientes e invitados con una actitud cálida, amable y profesional.
Gestionar tareas operativas dentro del centro de atención para garantizar su funcionamiento sin problemas.
Proveer soporte vía telefónica, correo electrónico, chat, whatsapp y redes sociales.
Aplicar técnicas de telemarketing y seguimiento puntual a pqrs.
Recopilar y analizar datos de interacciones para identificar áreas de mejora y proponer mejoras continuas.
Gestionar información en sistemas crm y portales de leads (hubspot, callpicker).
Desarrollar cotizaciones, enviar contratos y gestionar la documentación de clientes.
Ejecutar tareas administrativas generales y mantener reportes precisos.
Colaborar con equipos de ventas y de soporte para lograr objetivos de satisfacción del cliente.
Requisitos
escolaridad: bachillerato concluido (preferentemente licenciatura).
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (ventas y soporte).
Excel básico/intermedio y manejo de office.
Habilidades de comunicación oral y escrita.
Actitud positiva, extrovertida y orientada a soluciones.
Capacidad para seguir instrucciones y adaptarse rápidamente.
Conocimientos de plataformas de crm y portales de gestión de leads.
Inglés intermedio‑avanzado un plus.
Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, turnos y días festivos según la empresa.
Beneficios
salario base competitivo y bonificaciones trimestrales.
Prestaciones de ley y beneficios laborales flexibles.
Acceso a programas de capacitación y desarrollo continuo.
Horario equilibrado y oportunidades de crecimiento interno.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Incentivos de bienestar físico, mental y financiero.
Esta es una oportunidad para integrar un equipo global de atención al cliente, aportando a la mejora continua y contribuyendo al éxito de las empresas.
Los candidatos serán considerados sin importar su raza, origen étnico o nacionalidad, color, religión, sexo, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad u otra condición protegida por ley.
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