Operations analyst (client support)responsable de garantizar la correcta ejecución operativa y el soporte integral a clientes y candidatos en programas de transición de carrera y desarrollo de talento. Este rol es clave para asegurar una experiencia fluida y de alta calidad, mediante la coordinación de eventos, gestión de plataformas, elaboración de reportes y mantenimiento de relaciones efectivas con los stakeholders.a quien reporta: operations managerpersonas que se reportan a esta posición: n/aubicación: ciudad de méxic oidiomas: español y nivel intermedio-avanzado de inglés.responsabilidadesplanificar, coordinar y ejecutar eventos presenciales y virtuales, asegurando la logística completa (agenda, recursos, proveedores, seguimiento y cierre).demostrar dominio de los programas, características y beneficios durante la interacción con clientes y candidatos.mantener y fortalecer vínculos en programas de transición de carrera, garantizando el cumplimiento eficaz y eficiente de expectativas.brindar atención proactiva y empática, resolviendo dudas, comentarios y necesidades durante todo el proceso de consultoría.preparar informes de desempeño y resultados por cuenta, proporcionando información para reportes a clientes.asegurar la actualización oportuna y correcta de la información en las plataformas internas.garantizar la correcta ejecución de sesiones virtuales, incluyendo manejo de plataformas y seguimiento de accionables.registrar y validar la asistencia en eventos y sesiones en línea.generar reportes de satisfacción del cliente y proponer mejoras continuas.mantener presentaciones, materiales y documentación actualizados y organizados.sobre tilicenciatura en psicología, administración de empresas, relaciones industriales, recursos humanos o carreras afines.mínimo un año en proyectos de recursos humanos.el inglés avanzado es importante.dominio de microsoft office (excel, word, power point).fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.se valorará el conocimiento de herramientas de crm.capaz de trabajar en entornos dinámicos y colaborar con equipos internos y externos.lo que ofrecemosoportunidades de crecimiento en una compañía líder global en soluciones de recursos humanos.fomentamos un ambiente de mente abierta donde las personas generan nuevas ideas y exploran alternativas.beneficios adicionales que incluyen tiempo libre remunerado, días festivos pagos y más.sobre lhhel mundo laboral es siempre cambiante e impredecible. Las organizaciones luchan constantemente por encontrar y mantener su ventaja competitiva: su talento. Para tener éxito, no pueden depender solo confiando en que lo que funciona hoy, funcionará mañana. Necesitan estar preparados para lo que viene. Lhh existe para ayudar a individuos, equipos y organizaciones a encontrar y prepararse para lo que viene.con soluciones integradas de principio a fin que incluyen asesoría, contratación profesional, transición de carrera y desarrollo de talento y aprendizaje, estamos posicionados de manera única para trabajar juntos y tener un impacto positivo en el futuro de cada persona con la que trabajamos en cada momento clave de su carrera.lhh está a la vanguardia del cambio para construir una fuerza laboral más grande y audaz. Cada día es un nuevo día para prepararse, y estamos aquí para asegurarnos de que el futuro funcione para todos.como una división del grupo adecco, el principal proveedor de soluciones de recursos humanos en el mundo, los 8,000 colegas y entrenadores de lhh trabajan con 15,000 organizaciones en más de 60 países en todo el mundo. Ayudamos con éxito a cerca de 500,000 candidatos a mejorar sus carreras cada año. Nuestra experiencia local, infraestructura global y tecnología líder en la industria nos permiten gestionar la complejidad de las iniciativas críticas de la fuerza laboral y los desafíos de la transformación. Es por eso que la mayoría de las empresas fortune global 500 eligen trabajar con nosotros.reclutamiento – desarrollo – transición de carreraeste es lhh.a beautiful working worldwww.lhh.comlhh es una institución proveedora de servicios con igualdad de oportunidades.para información adicional de nuestras practicas de diversidad e inclusión, por favor consulte el siguiente link: nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión | lhh
#j-18808-ljbffr