¿tienes experiencia brindando soporte técnico en sitio y de manera remota?¡icorp te está buscando!Serás encargado de brindar asistencia y soporte con el propósito de habilitar los servicios de telefonía y red para los usuarios.mantener en operación equipos y aplicaciones y sus accesos a la infraestructura de red; para asegurar el funcionamiento de las actividades de los usuarios y contribuir a la competitividad y continuidad del negocio.horario: lunes a viernes 8:00 am a 5:45pmdisponibilidad: para realizar guardias los fines de semana en caso de ser requeridoubicación del puestocalle: av.bicentenariocolonia: la canteraciudad: san josé iturbiderequirements- licenciatura / ingeniería en sistemas, comunicaciones y redes o afín.- experiencia en soporte de telefonía y cableado ( 2 años )- cursos o diplomado en redes- inglés básico- cursos o conocimientos de itil- vivir preferentemente en san jose iturbide- disponibilidad inmediataactividades a realizar:- soporte técnico a usuarios; incidentes y solicitudes.- uso de herramienta administración de tickets (servicenow / remedy / etc)- uso de active directory (manejo de dominios, resetear claves, tareas comunes).- mantenimiento programado de equipos- control de inventario de los equipos de telefonía- cableado estructurado- uso de crm- coordinar actividades de mantenimiento de hardware a través de proveedores externos.benefits- prestaciones de ley- bono trimestral- bono especial- ayuda de comedor