Tus responsabilidades clave incluirán:
* coordinación y mantenimiento del sgc: serás el pilar fundamental para coordinar, dar seguimiento y asegurar el cumplimiento del sistema de gestión de calidad de la dirección de servicios de ingeniería, garantizando que nuestras operaciones se alineen con los más altos estándares. 🌟
* actualización y optimización del sgc: trabajarás activamente en la actualización y mejora continua del sgc, colaborando estrechamente con las gerencias de servicios de ingeniería para asegurar su efectiva implementación y cumplimiento.
* gestión de acciones correctivas: liderarás la elaboración e implementación de acciones correctivas efectivas derivadas de auditorías internas y externas, transformando los hallazgos en oportunidades de mejora.
* cumplimiento de slas y liberaciones: gestionarás eficientemente las liberaciones de solicitudes de servicio y asegurarás el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (slas), garantizando la satisfacción de nuestros clientes internos y externos.
* implementación de risk management y pcms: serás responsable de implementar y dar seguimiento a los requerimientos de gestión de riesgos (risk management) y pcms, fortaleciendo nuestra postura de cumplimiento y mitigación.
* administración documental y evidencias: administrarás y consolidarás la documentación gerencial y las evidencias necesarias para auditorías, así como para las solicitudes del sat, manteniendo un control riguroso de la información.
* monitoreo de indicadores: supervisarás matrices de riesgo, indicadores de eficiencia (kpis) y la trazabilidad documental, proporcionando información valiosa para la toma de decisiones estratégicas.
* coordinación de auditorías: coordinarás auditorías internas y externas, asegurando el cumplimiento de todos los requisitos del sistema de gestión y promoviendo una cultura de mejora continua.
* mejora de procesos: impulsarás la implementación de mejoras en las instrucciones y la documentación de la dirección de servicios de ingeniería, optimizando nuestros flujos de trabajo.
* gestión presupuestal y proveedores: tendrás participación activa en el control de presupuestos, la revisión de facturas para el pago a proveedores, y la gestión de solicitudes de compra, asegurando la eficiencia operativa y financiera. 💰
requisitos:
¿qué buscamos en ti?
* experiencia: mínimo 2 años de experiencia en sistemas de gestión de calidad, auditorías, gestión de riesgos o roles afines.
* conocimientos sólidos: experiencia comprobada en sistema de gestión de calidad (sgc), auditoría interna y externa, gestión de riesgos (risk management, pcms), slas, kpis, acciones correctivas y trazabilidad documental.
* habilidades financieras: experiencia en control presupuestal, facturación y gestión de proveedores.
* competencias técnicas: dominio de microsoft office, con especial énfasis en excel intermedio.
* formación académica: carrera profesional en ingeniería industrial, administración de empresas, gestión empresarial o áreas afines.
* mentalidad: orientación hacia el compliance y la mejora de procesos.
* habilidades blandas: excelentes habilidades de comunicación, organización, proactividad, capacidad de análisis y resolución de problemas.