Perfil de puesto: recepcionista de motos en taller de servicio y refacciones
objetivo del puesto
recibir, registrar y coordinar el ingreso de motocicletas al taller para servicio y/o reparaciones, asegurando una atención al cliente de calidad y el correcto flujo de información entre clientes, técnicos y el área de refacciones.
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funciones principales
1. Recepción de motos:
- inspeccionar físicamente la motocicleta al momento de recibirla.
- documentar el estado inicial, daños visibles, y accesorios adicionales del vehículo.
2. Atención al cliente:
- registrar las necesidades y solicitudes del cliente sobre el servicio requerido.
- informar al cliente sobre los servicios disponibles, tiempos estimados y costos aproximados.
3. Gestión administrativa:
- generar órdenes de servicio con detalles precisos.
- actualizar bases de datos internas con información de clientes y vehículos.
4. Coordinación interna:
- comunicar las especificaciones del trabajo a los técnicos de manera clara.
- colaborar con el área de refacciones para verificar la disponibilidad de piezas necesarias.
5. Entrega de vehículos:
- coordinar la entrega de la motocicleta al cliente asegurando la calidad del servicio realizado.
- presentar al cliente el trabajo realizado y entregar la factura correspondiente.
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*requisitos*:
- escolaridad: bachillerato terminado.
- experiência: 1-2 años en atención al cliente, preferentemente en talleres mecánicos o concesionarias.
- conocimientos técnicos: familiaridad básica con refacciones y servicios de motocicletas.
- habilidades:
- comunicación efectiva.
- organización y manejo de documentos.
- resolución de problemas.
- manejo de software de gestión de talleres (deseable).
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competencias
- actitud de servicio.
- trabajo en equipo.
- atención al detalle.
- capacidad para trabajar bajo presión.
Tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $9,000.00 al mes
tipo de jornada:
- incluye fines de semana
- turno de 8 horas
lugar de trabajo: empleo presencial