*vacante para la empresa keyser en -general escobedo, nuevo león*:centro de distribucion dedicado al giro alimenticio y cadena de frio, esta en busqueda:*ejecutivo de atencion a cliente*_sueldo:_*- $18,360 antes de impuestos, con frecuencia de pago por quincena $9,180 antes de impuestos los días 8 y 22 de cada mes nomina hsbc.horario: lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm*_prestaciones:_*- aguinaldo de 30 días- vacaciones 1 año - 12 días- prima vacacional 75% de los días de vacaciones- comedor gratuito- seguro de vida- seguro de gastos médicos mayores después del 3er mes.*_experiência :_*- conocimiento en servicio a cliente- excel avanzado- asesoría para trámites a las diferentes franquicias.- excelente capacidad de análisis y resolución de problemas*_principales áreas de responsabilidad:_*- generar y dar seguimiento a planes de acción por franquicia para la mejora en los níveles de servicio, eficientando procesos a través de una capacitación continua a los responsables de los restaurantes, logrando con ello la atención inicial en sitio para nuestro cliente.- atención personalizada a franquicias / restaurantes de su zona.- definir planes de acción por franquicia para la mejora de los níveles de servicio.- participar en los procesos de descarga de las diferentes franquicias / restaurantes, para identificar acciones de mejora que favorezcan a los indicadores (ontime, servicio).- estructurar e impartir capacitación continua a los gerentes de franquicia /restaurante para el correcto uso de los sistemas verticales (mm, sac, stp).- identificar las necesidades operativas de la franquicia, negociando planes de acción internos y su seguimiento.- identificar oportunidades en el ruteo, comunicando y negociando ajustes con las áreas correspondientes.*_ubicacion:_*parque industrial gp, libramiento noreste km 34 carr a sta rosa, de lima av-polígono 9-a, nueva castilla, * cdad.gral.escobedo, n.l.*nível de educación deseada*:superior - titulado*nível de experiência deseada*:nível experto*función departamental*:atención al cliente*industria*:transporte, logística, cadena de suministro y almacenamiento*habilidades*:- atencion a clientes- excel avanzado- solucion de problemas