*coordinador de operaciones*
nexo it solicita *coordinador de operaciones* para su campaña
*atención a clientes con megacable*
*requisitos*:
- edad: de 20 a 45 años
- experiência supervisor de campañas atc en call center
- comprometido
- *experiência de 3 años como coordinador de operaciones en compañías de call center*:
- *licenciatura en administración o ingeniería.
*:
- conocimientos y manejo de:
- kpi's operativos (call center) indispensable
- excel intermedio necesario
*competencias y habilidades*:
- responsable
- proactivo
- trabajo bajo presión
- tolerancia a la frustración
- orientado a resultados
- manejo de stress
- actitud de servicio
- desarrollo de propuestas para asegurar el cumplimiento de los kpi ´s operativos (aht, ventas, adherencia, conversión, abandono, rotación y ausentismo de personal)
- análisis del pronóstico de demandas de llamadas
- planificar y dar seguimiento a las estrategias de servicio al cliente y ventas con la finalidad de garantizar un rendimiento optimo.
- generar un clima de apoyo al mantener a los empleados motivados y enfocados en las prioridades comerciales.
- gestionar con los aliados estratégicos alternativas que faciliten el trabajo de los miembros de su equipo.
*ofrecemos*:
trabajo de *lunes a domingo de 9:00 am a 6:30 pm*
- sueldo base *$20,000 al mes neto *(pago quincenal)
- capacitación pagada
- prestaciones de ley
- convenio con universidad
para laborar en plásticos 22, san francisco cuautlalpan, * naucalpan de juárez, méx.
*si te interesa la vacante, ponte en contacto por whatsapp al numero *
tipo de puesto: tiempo completo
salario: $20,* al mes
horario:
- turno de 8 horas
- turno matutino
prestaciones:
- horarios flexibles
- opción a contrato indefinido
educación:
- licenciatura terminada (obligatorio)
experiência:
- coordinador call center: 3 años (obligatorio)
lugar de trabajo: empleo presencial