Empresa líder en el giro de limpieza solicita jefe de servicio, que busque crecimiento y estabilidad laboral para llevar procesos en saltillo, ramos, monterrey y reynosa.
*requisitos*:
- escolaridad: ingeniería industrial, administración de empresas, etc.
- experiência: mínima de 4 años en áreas de mejora continua.
- office intermedio / intermedio-alto (comprobable)
- conocimiento: métodos, técnicas de gestión, procedimientos, sistema de gestión de calidad (iso 9001:2015)
funciones principales:
- dirigir al equipo operativo en la implementación del sistema de gestión de calidad.
- coordinar auditorías de clientes.
- gestionar las necesidades de nuestros clientes para dar respuesta inmediata.
- actualizar semanalmente la información de las unidades en el scorecard.
- elaborar y desarrollar procedimientos, políticas y normas de servicio.
- garantizar la mejora continua a través de la sistematización y elaboración de procesos.
- asumir la responsabilidad de los problemas de cliente y llevar un seguimiento hasta su cierre.
- mantener una comunicación regularmente con el cliente sobre el resultado periódico de la satisfacción.
- aplicar y supervisar las políticas, procedimientos y creencias fundamentales de la empresa.
- aplicar los métodos de control y mejora operativos existentes.
- asegurar la continuidad operativa.
- vigilar la labor de otros departamentos para validar que orientan sus acciones hacia la consecución
de los objetivos de la empresa.
- analizar la información obtenida, estadísticas y compilar reportes e informes precisos.
- proporcionar reportes de manera periódica a quien corresponda.
- coordinar e implementar el sistema de gestión de la calidad en la organización.
- elaborar y coordinar las capacitaciones a los colaboradores responsables sobre los temas relacionados
al departamento de servicio.
Ofrecemos:
salario mensual: $18,000 con crecimiento a 3 meses según desempeño a $21,000.
Horario: l-v 8am-4pm y s 9am-12pm
apoyo de gasolina (dependiendo plan de trabajo en unidades).
Prestaciones de ley
caja de ahorro
días económicos
oportunidad de crecimiento
horario:
lunes a viernes de 8:00am a 4:00pm
sábado 9:00 am a 12:00pm
lugar de trabajo:
plaza alameda
tipo de puesto: tiempo completo
lugar de trabajo: empleo presencial