Directora digital transformación
descripción del puesto:
se busca a una profesional con experiencia en dirección de experiencias digitales para proveedores, con la capacidad de optimizar y unificar los puntos de contacto digitales.
la función consiste en analizar y mapear los puntos de contacto actuales, diseñar una estrategia de homologación e integración, detectar necesidades y puntos de dolor de los proveedores, definir métricas clave, gestionar proyectos de mejora digital, revisar y proponer mejoras al help desk, implementar herramientas digitales y reducir tiempos de espera.
este profesional deberá tener habilidades para analizar procesos y mejorar continuamente los mismos, así como conocimientos en tecnología y experiencia con proveedores nacionales e internacionales.
además, se requiere disponibilidad para viajar 10% del tiempo y dominio intermedio avanzado de inglés.
requisitos mínimos:
* experiencia en plataformas digitales, análisis de procesos y mejora continua.
* conocimientos en tecnología y experiencia con proveedores nacionales e internacionales.
* inglés intermedio avanzado.
* licenciatura en áreas administrativas o ingeniería.
beneficios:
disfruta de la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y constante innovación. Conecta tu carrera con nuestra misión para lograr grandes objetivos. Además, encontrarás apoyo a tus necesidades profesionales y personales. »,