*descripción del puesto*
abordar proactivamente a nuestros clientes, logrando generar experiências extraordinarias positivas, a través de la colocación de productos y servicios, apegado a políticas y procesos, tanto de la institución como del socio comercial a fin de lograr los objetivos diarios.
*funciones*:
- identificar y abordar estratégicamente al cliente.
- analizar, brindar y promover un asesoramiento adecuado del producto.
- utilizar diálogos verbales necesarios para entregar al cliente una tarjeta de crédito que cubra sus necesidades y, en consecuencia, haga uso de ella.
- ejecutar correctamente el proceso de venta, enfocándose en la experiência del cliente y el cumplimiento de los lineamientos institucionales.
- mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas.
- lograr los objetivos de experiência del cliente y de colocación de tarjetas de crédito.
- cumplir con las leyes y regulaciones que rigen la práctica de venta, dirigiéndose con ética y estricto apego a políticas, así como evaluar riesgos de acuerdo con los lineamientos de la institución.
- impulsar el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables del negocio y del socio comercial, aplicando un juicio ético y reportando cualquier incumplimiento con oportunidad y transparencia.
- conocer y lograr sus metas y objetivos.
- limpieza y orden del lugar de trabajo.
*horarios de trabajo institucionales*:
- lunes a domingo, con un día de descanso entre semana asignado entre lunes y jueves.
- horarios rotativos, de 8 horas diarias.
*requisitos*:
- escolaridad preparatoria concluida o deseable licenciatura
- deseable experiência en ventas
- deseable atención y servicio al cliente.
- conocimientos deseables en productos financieros básicos y ventas generales.
- conocimientos tecnológicos: facilidad de uso de tablet.
*competencias y habilidades*:
- extraordinaria actitud
- habilidades de comunicación (facilidad de palabra y escucha activa)
- dinamismo
- aprendizaje continuo
- seguridad al ofrecer el servicio y producto
- proactividad
- negociación en las ventas.
- resolutivo / con iniciativa
- creatividad
- adaptación al cambio
- negociación en ventas
- trabajo en equipo
- trabajo por objetivos
*ofrecemos*:
- sueldo base + variable
- seguros: gastos médicos mayores titular y beneficiarios, hogar, auto, vida, defunciones, algunos con tasa preferencial y sin costo.
- préstamos personales con tasa preferencial bancaria.
- plan de ahorro para el retiro.
- contratación directa con el grupo financiero.
- capacitación con herramientas y plataformas de libre acceso para tu desarrollo profesional.
- prestaciones superiores a las de ley: aguinaldo 40 días, vacaciones:15 días, prima vacacional: 60%.
- servicio de asistencia personal extensivo a familiares (salud mental, nutrición, finanzas, entre otros).
- convenios y descuentos con diferentes empresas (ticket máster, starbucks, six flags, vuelos preferenciales, entre otros).
- total pass (membresía con costo preferencial para diferentes deportivos, gimnasios, clases particulares).
- oportunidad de participar en los juegos bancarios, voluntariado, red de inclusión.
- reparto de utilidades.
- plan de carrera.*job family group*:
consumer sales
- *job family*:
field sales
- *time type*:
full time
- *most relevant skills*
please see the requirements listed above.
- *other relevant skills*
for complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.-
- view citi’s _eeo policy statement_ and the _know your rights_ poster._