Xideral es una empresa con más de 20 años enfocada al mercado digital, tecnologías de la información y comunicación, actualmente nos encontramos en búsqueda de un desarrollador servicenow sam
responsabilidades
* desarrollar y mantener soluciones en servicenow centradas en sam y asset management.
* diseñar y modelar datos en cmdb para soportar procesos de sam y ham.
* implementar integraciones de sam con herramientas de descubrimiento y software de gestión de licencias (p. ej., sccm, flexera, jamf, bigfix).
* gestionar y optimizar modelos de licenciamiento (perpetuo, suscripción, saas, por usuario).
* asegurar cumplimiento de licencias, optimización de costos y apoyo en gestión de proveedores.
* automatizar procesos con flow designer e integrationhub.
* colaborar con equipos de itsm/itil y administrar cambios y configuraciones de activos (asset & configuration management).
* participar en iniciativas de mejora continua y documentación técnica.
requisitos
* ingles avanzado - indispensables.
* experiencia: 5+ años en it, con al menos 3 años en desarrollo en servicenow; 2+ años de experiencia práctica en derrarrollo de sam.
* experiencia en: gestión de activos, modelado de datos cmdb y integraciones con herramientas de descubrimiento.
* licencias y cumplimiento: experiencia previa en cumplimiento de licencias de software, optimización y gestión de proveedores (preferido).
* conocimientos técnicos:
o sólido conocimiento de servicenow sam y módulos de asset management.
o experiencia en javascript, glide scripting y servicenow apis.
o experiencia práctica con integraciones sam (p. ej., sccm, flexera, jamf, bigfix).
o comprensión de modelos de licencias (perpetuo, suscripción, saas, basado en usuario).
o familiaridad con cmdb y procesos de discovery de servicenow.
o experiencia con flow designer e integrationhub para automatización de procesos.
o conocimientos de itil (especialmente asset management y configuration management).
* certificaciones (preferidas):
o servicenow certified system administrator (csa) – requerido
o servicenow certified implementation specialist – sam – preferido
o servicenow certified implementation specialist – ham (valorado)
o itil v3 o v4 foundation – valorado
ofrecemos
* sueldo dependiendo de los años de experiencia que tengas.
* pago nominal y quincenal.
* prestaciones de ley y superiores.
* aguinaldo, prima vacacional y dias extras de vacaciones pagadas.
* sgmm y seguro de vida
* fondo de ahorro y vales de despensas.
* trabajo remoto en la guadalajara con opción para otros estados de la república tener disponibilidad para ir a reuniones de manera esporádica a cdmx o guadalajara.
* contrato de forma indefinido.
si cubres con el perfil postúlate solo con tu cv actualizado.
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