Perfil de puesto:
* licenciatura en administración, turismo, relaciones internacionales o afín.
* deseable experiencia en atención al cliente.
* experiencia en uso de plataformas digitales.
* buen manejo de situaciones bajo presión.
* no indispensable experiencia previa en reservaciones (se brinda capacitación).
* manejo de paquetería office (excel, word, outlook).
* deseable experiencia en amadeus, sabre, etc. — (no indispensable).
* conocimiento de geografía básica (zonas horarias, principales aeropuertos y destinos).
* ingles obligatorio
funciones principales:
* realizar y confirmar reservaciones en plataformas digitales.
* buscar opciones tarifarias para reubicaciones en caso de cambios, sobreventa o contingencias.
* brindar asistencia en tiempo real a asesores de ventas sobre el uso de plataformas.
* dar seguimiento a las reservaciones confirmadas y comunicar actualizaciones.
* gestionar cambios y cancelaciones antes y durante el viaje.
* asegurar precisión en la captura de datos como nombres, fechas, servicios y tarifas.
habilidades y competencias clave:
* comunicación asertiva oral y escrita.
* tolerancia a la presión y actitud positiva.
* resolución de problemas.
* pensamiento crítico.
* enfoque en el cliente y capacidad de escucha.
* gestión del tiempo y organización.
* atención al detalle.
* adaptabilidad al cambio.
esquema de remuneración:
* sueldo $14,000 mensuales libres
* prestaciones de ley.
* comedor subsidiado al 50%
* capacitación constante.
* buen ambiente laboral y equipo colaborativo.
* horario de lunes a viernes de 10:00 am a 7:00 pm (con una hora de comida)
sábados de 10:00 am a 3:00 pm o 2:00 pm a 7:00 pm (máximo 2 sábados al mes por la tarde)
domingo 11:00 am a 4:00pm (home office) 1 vez al mes, se cambia por el sábado.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
sueldo: $14,000.00 al mes
beneficios:
* descuento de empleados
* servicio de comedor
* servicio de comedor con descuento
* teléfono de la empresa
* uniformes gratuitos
pregunta(s) de postulación:
* ¿cual es tu nivel de ingles?
* ¿cual es tu nivel de excel?
lugar de trabajo: empleo presencial